今年以來，福建福州石油緊盯增量市場，持續(xù)做大成品油銷售總量，精準(zhǔn)營銷，加深客戶粘度，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)惠價(jià)格、周到服務(wù)贏得廣大客戶的信任與好評(píng)。1-10月機(jī)出零售總量同比增長排名全省第一。
全力做好油品保供，穩(wěn)存量。為確保油品不斷供、服務(wù)不打烊，分公司明確要求各站精準(zhǔn)評(píng)估用油需求，做好銷量預(yù)測，合理制定要貨計(jì)劃。每天安排專人實(shí)時(shí)跟蹤油品庫存，精心組織物流調(diào)運(yùn)，及時(shí)更新維護(hù)配送系統(tǒng)運(yùn)距，在保供提效的同時(shí)，達(dá)到降本節(jié)費(fèi)的目的。
全力做好門店服務(wù)，暢銷量。福州石油以“一站一策”為抓手，加大門店改造力度，靚麗站容站貌，擴(kuò)大優(yōu)惠宣傳范圍，用心用情打造“潔、亮、爽”的營銷氛圍。同時(shí)，優(yōu)化車輛動(dòng)線，強(qiáng)化現(xiàn)場引導(dǎo)，推行“微笑服務(wù)”“規(guī)范服務(wù)”，并緊抓“年貨節(jié)”“易享節(jié)”等重要營銷節(jié)點(diǎn)，激勵(lì)員工熱情推介，開展油非互促、“加油送洗車”等營銷活動(dòng)，引客入站，留存用戶，切實(shí)實(shí)現(xiàn)油非雙增長。
全力做好市場開拓，創(chuàng)增量。持續(xù)跟進(jìn)客戶用油情況，加強(qiáng)客戶走訪維系，密切關(guān)注柴油市場，批零聯(lián)動(dòng)，跟進(jìn)柴油銷量及柴油折扣客戶收窄優(yōu)惠后的銷量情況，做好客情關(guān)系。深入挖掘潛在客戶，以片區(qū)、站點(diǎn)為單位，主動(dòng)出擊，合力攻堅(jiān)，開拓市場，大力開展“五進(jìn)”便民活動(dòng)、“云發(fā)卡”、柴油聯(lián)名卡營銷推介，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金客戶轉(zhuǎn)卡，持續(xù)提升IC卡比例，鎖定大客戶群體，順利投營5家司機(jī)之家，全面提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好企業(yè)形象，助推高質(zhì)量發(fā)展。（高麗萍 方芳）
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