網(wǎng)絡(luò)直播帶貨是時(shí)下最熱的潮流，有人稱(chēng)它為線上“地?cái)?rdquo;。方便快捷的購(gòu)物體驗(yàn)讓這一新業(yè)態(tài)快速發(fā)展，備受歡迎，但是商品質(zhì)量如何保障成為消費(fèi)者最大的擔(dān)憂。近日，浙江移動(dòng)聯(lián)合溫州廣電集團(tuán)在國(guó)內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)“5G﹢區(qū)塊鏈”VR全景直播購(gòu)物。全新酷炫的購(gòu)物體驗(yàn)在短短1小時(shí)內(nèi)就吸引近30萬(wàn)人參與直播，成交超過(guò)3000單，成交額近16萬(wàn)元。
與傳統(tǒng)直播不同的是，本次直播通過(guò)5G和區(qū)塊鏈技術(shù)，所有商品都可以追根溯源。浙江移動(dòng)基于自主研發(fā)的IT云區(qū)塊鏈服務(wù)平臺(tái)，打造了“鏈尚名品”5G區(qū)塊鏈名品保真平臺(tái)應(yīng)用，利用區(qū)塊鏈不可篡改和可追溯性等特點(diǎn)，將商品的各種信息整合寫(xiě)入?yún)^(qū)塊鏈，消費(fèi)者拿到商品后，只要掃描商品包裝上的唯一云碼，即可查看商品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、質(zhì)檢等信息。
VR身臨其境購(gòu)物是本次直播的另一大亮點(diǎn)。5G﹢VR全景動(dòng)態(tài)跳轉(zhuǎn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了VR視頻直播頁(yè)面和交易頁(yè)面的無(wú)縫跳轉(zhuǎn)，消費(fèi)者在觀看VR高清直播的同時(shí)，可直接點(diǎn)擊進(jìn)入交易界面迅速下單秒殺。
傳統(tǒng)擺攤既拼體力又拼經(jīng)驗(yàn)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，最終效果可能還不盡如人意。在哪里擺，賣(mài)什么好，收益怎么樣？這些都是攤主們最關(guān)心的問(wèn)題。 作為運(yùn)營(yíng)商，與攤主們一樣，浙江移動(dòng)面對(duì)的是廣大客戶，如何打通服務(wù)的“最后一公里”，精準(zhǔn)滿足不同客戶的需求，也是長(zhǎng)期以來(lái)摸索的課題。
近年來(lái)，浙江移動(dòng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)，自主研發(fā)了“渠道生意寶”App，推出“擺攤”功能，在嚴(yán)格保障個(gè)人信息安全的前提下，實(shí)現(xiàn)了擺攤區(qū)域分析、擺攤流程管理等場(chǎng)景化、一體化運(yùn)營(yíng)，生成一份“擺攤秘籍”，將“客戶為根、服務(wù)為本”的經(jīng)營(yíng)理念落深落細(xì)。
在寧波，平均每天有超1000場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)是基于“渠道生意寶”App的“擺攤”功能展開(kāi)。擺攤前，打開(kāi)“網(wǎng)格營(yíng)銷(xiāo)”，便可看到全市客流熱力分布圖，直觀、精準(zhǔn)地選取適合擺攤的地點(diǎn)。擺攤過(guò)程中，App可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在線辦理、辦理數(shù)量統(tǒng)計(jì)等功能，當(dāng)參與人數(shù)超出預(yù)期時(shí)還能通過(guò)“邀請(qǐng)伙伴加入”功能呼叫增援。結(jié)束后，App輸出的成效報(bào)告使得評(píng)估、總結(jié)、提升更有據(jù)可查。自去年5月“擺攤”功能上線以來(lái)，寧波移動(dòng)的練攤大軍在天一廣場(chǎng)、東部銀泰城、寧波火車(chē)站等小區(qū)、企業(yè)、商圈等人流密集區(qū)域都留下了身影。他們?yōu)槭忻裉峁┮苿?dòng)業(yè)務(wù)服務(wù)的同時(shí)，積極普及防范通訊信息詐騙、垃圾分類(lèi)、安全出行等知識(shí)，累計(jì)服務(wù)超270萬(wàn)人次。
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