“通過觀察他們的用電負荷曲線，再和以往同期數據進行比較，我們就能夠基本上掌握各個企業的復工信息。”國網天臺縣供電公司營銷部客戶經理許周翔戴著口罩，輕點鼠標，展示著這項用大數據來監測服務企業復工復產的操作。
疫情就是命令，防控就是責任。根據天臺縣政府關于企業復工的管理要求，國網天臺縣供電公司及時響應，運用大數據監測全縣各家企業，全面保障疫情防控機構、重要醫療物資生產企業的用電需求。
連日來，該公司建立了疫情防治保供電工作機制，主動對接必要的生產企業，如明豐公司等，配置一對一客戶經理，密切關注企業復工情況，及時了解用電需求，提高應急響應速度。另外，年前有許多企業辦理了變壓器暫停，辦理過的企業自動延期。對疫情防控期間暫不能正常開工、復工的企業，國網天臺縣供電公司以手機辦理24小時提供服務的方式幫助申請減容、暫停、減容恢復、暫停恢復等業務。對疫情防控物資生產類新辦企業、需擴大產能企業的用電需求，開辟辦電綠色通道，實施零上門、零審批、零投資“三零”服務。對疫情防控物資生產企業確因流動資金緊張、交費有困難的，疫情防控期間欠費不停電。對定點醫療機構、隔離場所、醫療隊駐地、疫情檢查站、疫情指揮部等疫情防控重點單位及場所開展24小時在線供電監測。通過用電采集系統，對各類企業的用電負荷實時監控，確保疫情期間重點單位供電可靠。
正如明豐公司相關管理人員所言：“感謝國網天臺縣供電公司第一時間的用電保障，他們專業、貼心的幫助，讓我們沒有后顧之憂地復工復產，為打贏抗疫全民阻擊戰增添了信心。”
與此同時，國網天臺縣供電公司還根據實時數據監測中發現的問題主動對接企業，并委派專屬客戶經理為企業提供線上服務，指導使用APP線上辦理業務，讓用戶足不出戶解決用電問題，減少出行感染的風險。
此外，面對新冠肺炎疫情持續蔓延，國網天臺縣供電公司制定詳細的工作方案和職責，在加強負荷監測、科學調度的基礎上，對重要保供電用戶涉及線路進行特巡，對用戶的用電設備和自備應急電源進行“地毯式”檢查，全力保障民生和企業用電。
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