星空機(jī)器人可以為您辦理取號(hào)、保單查詢(xún)、理賠等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)？這個(gè)可以有。近日，在中國(guó)太保壽險(xiǎn)大連分公司營(yíng)業(yè)廳里，“靈犀二號(hào)”智能星空機(jī)器人驚艷亮相，成為大連地區(qū)保險(xiǎn)行業(yè)成功運(yùn)行的首臺(tái)智能星空機(jī)器人。

“靈犀二號(hào)”外觀“萌感”十足，反應(yīng)機(jī)敏，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。以“智能星空機(jī)器人平臺(tái)、保險(xiǎn)服務(wù)知識(shí)圖譜”兩大AI平臺(tái)為核心突破，全流程支持語(yǔ)音交互、OCR證件掃描、語(yǔ)義分析，為用戶(hù)提供智能高效的保險(xiǎn)體驗(yàn)。

“靈犀”系列星空機(jī)器人是中國(guó)太保壽險(xiǎn)創(chuàng)新研發(fā)、深度定制的智能服務(wù)產(chǎn)品。作為大連保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)第一個(gè)入駐服務(wù)大廳且深度定制的智能服務(wù)星空機(jī)器人，“靈犀二號(hào)”加載咨詢(xún)、取號(hào)、客戶(hù)信息變更、保單查詢(xún)、給付、理賠等9項(xiàng)功能，多才多藝，能與客戶(hù)無(wú)障礙交流。可以用耳聰、目明、心靈、手巧來(lái)形容它的能力。

“靈犀二號(hào)”到底“靈”在哪兒？據(jù)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，它可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理秒級(jí)響應(yīng)，全程通過(guò)人機(jī)互動(dòng)、刷臉識(shí)別，即可完成業(yè)務(wù)辦理，最短用時(shí)17秒即可完成保全變更操作，大幅縮短業(yè)務(wù)時(shí)效。客戶(hù)可通過(guò)這款智能星空機(jī)器人體驗(yàn)保全變更、給付、理賠受理、投保等流程，給付金能迅速到賬，掃碼可自助交費(fèi)。

據(jù)悉，“靈犀二號(hào)”智能星空機(jī)器人將進(jìn)一步迭代更新，加載更多產(chǎn)品和保障需求規(guī)劃，擴(kuò)展產(chǎn)品知識(shí)圖譜及應(yīng)用場(chǎng)景，為市民提供更全面的星空人工智能服務(wù)體驗(yàn)。

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