就在前不久，杭州申昊科技股份有限公司傳來喜訊：懸而未決的水下星空機器人測試場地問題塵埃落定，公司已有序開展系列操控及性能測試。
作為一家致力于設備檢測和故障診斷的高新技術企業，申昊科技開發的水下星空機器人ROV項目要求測試環境水深不小于5米，有岸堤、壩體等人為特征，水域開闊，水質清澈，流速較小且有平坦的區域適合布放和回收設備。一度停滯不前的選址問題，影響了項目進度，成為申昊科技的“急難愁盼”。
在開展走訪服務過程中，余杭區經濟和信息化局獲悉這一情況，同時了解到水下星空機器人采用電驅動，噪聲小且事后回收，對環境水質沒有任何影響。在場的負責人當即表示，相關業務科室會立即行動，做好溝通協調，盡快給企業一個滿意的答復。最終，余杭區經濟和信息化局會同余杭區林業水利局，迅速選定一處符合條件的水庫供企業開展各項測試，從發現困難到解決問題，僅僅用了不到三天。
今年以來，余杭區深入貫徹落實省委省政府在全省穩進提質攻堅行動工作推進會上的重大決策部署，以精準走訪服務為突破口，下沉生產經營一線了解企業訴求，解決突出難題。通過助企服務隊，余杭聚焦專精特新企業、規上工業企業等700余家重點企業，建立起“一對一”的貼身服務機制，目前已累計開展助企服務2460家次，收集各類訴求448件，辦結445件，辦結率99.33%。
同時，余杭圍繞體制機制創新，成立服務和保障重點企業發展辦公室（親企辦），推動企業長效服務體系建設優化升級。“親企辦聯動部門、鎮街、平臺、企業多方力量，結合走訪調研獲取的實際問題，提供政策宣傳、資源整合、人才招引、產業投資、校地合作等系統服務，力求打造服務工作閉環。”余杭區經濟和信息化局相關負責人介紹。
為提升助企服務時效性、準確性，余杭區還發揮數字經濟系統先發優勢，在企業碼“五常專區”全省唯一鎮街級試點的實踐基礎上，將優秀成果推廣至各鎮街平臺。“E企成長”企業服務平臺則已完成企業側移動端1.0版本上線試運行和PC端產業經濟全景駕駛艙，整合8大子系統功能，梳理9.9萬余條企業數據，試運行期間上線各級惠企政策156條，服務企業119家。后續將加快實現功能疊加與數據融通，集成打通親清在線、科技企業培育、上市一點通等數字經濟領域重點場景應用。
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