“政府上門調(diào)研時(shí)，好像沒啥想說的。碰到事情再想求助時(shí)，卻覺得有些困難。”很多企業(yè)都有類似的困擾。近期，浦東新區(qū)人力資源和社會(huì)保障局通過拓展“企業(yè)HR之家”功能，建立轄區(qū)內(nèi)企業(yè)常態(tài)化問需問計(jì)長效聯(lián)絡(luò)機(jī)制。企業(yè)的HR們和政府部門交上了朋友，再也不用擔(dān)心聯(lián)系不上政府工作人員了。
“企業(yè)HR之家”其實(shí)是企業(yè)與政府之間溝通的一個(gè)渠道。它由新區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)創(chuàng)立，將全區(qū)范圍內(nèi)的企業(yè)按區(qū)域劃分為6個(gè)片區(qū)，由勞動(dòng)保障監(jiān)察員定點(diǎn)包干，通過微信群、電話、上門走訪等各種方式，為企業(yè)提供“信息資源聚合、宣傳服務(wù)聚合、預(yù)防監(jiān)管聚合”等服務(wù)。
“欠薪保障金該如何使用？”某企業(yè)的人事負(fù)責(zé)人在“企業(yè)HR之家”微信群里詢問欠薪保障金的政策。由于該企業(yè)可能存在勞動(dòng)用工隱患的情況，監(jiān)察員看到消息后主動(dòng)聯(lián)系該企業(yè)。深入了解情況后發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)即將搬遷，出現(xiàn)了涉嫌欠薪數(shù)十人的情況。情況緊急，監(jiān)察員立即主動(dòng)與單位負(fù)責(zé)人溝通，指導(dǎo)制定工資支付方案、跟蹤欠薪支付情況，及時(shí)預(yù)防了一起潛在的勞資糾紛。
目前，“企業(yè)HR之家”已覆蓋全區(qū)1800家企業(yè)，涵蓋民營中小企業(yè)、外資企業(yè)等各類企業(yè)。由于溝通順暢，“企業(yè)HR之家”在前端及時(shí)化解了不少勞動(dòng)糾紛，受到企業(yè)與職工的好評(píng)。同時(shí)，結(jié)合政府工作人員上門指導(dǎo)企業(yè)自律合規(guī)、守法用工，在勞動(dòng)關(guān)系矛盾源頭預(yù)防和治理等方面也發(fā)揮出積極作用。
今年，新區(qū)人社局全面升級(jí)“企業(yè)HR之家”，依托該平臺(tái)定期召開政策宣講會(huì)、舉辦“半月談”定期推送相關(guān)政策，確保企業(yè)及時(shí)知曉最新政策。此外，在繼續(xù)提供在線答疑、培訓(xùn)資訊、案例分享等執(zhí)法服務(wù)的基礎(chǔ)上，該平臺(tái)還增加大調(diào)研服務(wù)功能，形成向企業(yè)和群眾常態(tài)化問需問計(jì)的長效機(jī)制。也就是說，企業(yè)以及群眾但凡有任何問題，都可在這個(gè)平臺(tái)上暢所欲言。區(qū)人社局將收集到的真實(shí)需求和問題，以線上、線下雙重服務(wù)、互為互補(bǔ)的方式，通過大調(diào)研信息共享機(jī)制，向有關(guān)部門精準(zhǔn)推送收集到的問題和建議，助力轄區(qū)內(nèi)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展和能級(jí)提升。
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