4月12日，上海悠絡(luò)客電子科技股份有限公司智能化管理運(yùn)營平臺推介會在西安召開。悠絡(luò)客是國內(nèi)領(lǐng)先的新零售新門店的星空人工智能服務(wù)商，為新型門店提供人、財(cái)、物三位一體的智能管理及數(shù)據(jù)分析服務(wù)。悠絡(luò)客西安分公司總經(jīng)理王科唯以《智慧醫(yī)藥解決方案》為主題進(jìn)行了專題分享
AI助力門店管理 提升工作效率
傳統(tǒng)的門店管理存在很多問題，中間涉及非常多繁瑣的步驟，管理效率很低。悠絡(luò)客專注于連鎖商戶領(lǐng)域星空人工智能技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用，獨(dú)立推出人臉識別、人形檢測、行為識別、物體識別、熱區(qū)分析、視頻分析等多項(xiàng)AI先進(jìn)技術(shù)，并成功運(yùn)用到各行各業(yè)不同場景，為連鎖企業(yè)提供運(yùn)管管理服務(wù)。通過AI人臉檢測、關(guān)鍵點(diǎn)標(biāo)注等技術(shù)，可以分析人員特征屬性，滿足不同場景人員身份識別需求；通過人形檢測技術(shù)，可以解決脫崗，睡崗現(xiàn)場，高效率防止盜竊行為;通過行為分析技術(shù)，對視頻進(jìn)行檢索與分析，查找和定位感興趣的動作，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理，異常行為報(bào)警，客戶行為分析等需求；通過對象檢測技術(shù)，可以規(guī)范物品擺放，解決缺貨、斷貨、串貨等問題;通過語音識別技術(shù)，進(jìn)行文字轉(zhuǎn)化，將銷售話術(shù)轉(zhuǎn)文字，對話術(shù)專業(yè)性進(jìn)行考核。同時(shí)管理人員可以通過客戶端觀看實(shí)時(shí)視頻或錄像回放，進(jìn)行遠(yuǎn)程線上點(diǎn)檢和考評，降低巡店成本，提高運(yùn)營部門巡店效率，保障巡店數(shù)據(jù)匯總及時(shí)性和真實(shí)性。
引入醫(yī)藥企業(yè) 解決用戶痛點(diǎn)
對于很多醫(yī)藥消費(fèi)者來說，每次登記個(gè)人信息會涉及到很多個(gè)人隱私問題，這會使醫(yī)藥消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)產(chǎn)生很多顧慮。而悠絡(luò)客的會員管理功能比較完美地解決了以上問題。通過算法，可以識別顧客年齡、性別、到店次數(shù)、會員身份、過往消費(fèi)記錄等信息；同時(shí)后臺可以添加顧客重點(diǎn)信息的標(biāo)簽，比如慢性疾病，過敏史等等，當(dāng)有會員顧客到店買藥時(shí)，推送導(dǎo)購員該客戶相關(guān)病史和常購藥等信息，就可以更好地為顧客服務(wù)，解決醫(yī)藥企業(yè)用戶痛點(diǎn)，保護(hù)用戶隱私。
截至目前，悠絡(luò)客1000余家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已鋪設(shè)全國，服務(wù)覆蓋全國31個(gè)省市，累計(jì)簽約客戶門店數(shù)近40萬家，服務(wù)店鋪用戶流量超過29億人次。
據(jù)悉，悠絡(luò)客將繼續(xù)以星空人工智能為基礎(chǔ)，以科技為新零售新門店賦能，幫助傳統(tǒng)線下企業(yè)成為擁有星空人工智能的智慧企業(yè)。
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