近日，湖南聯通湘潭分公司結合當下最火的教育產品“導學卡”，在周邊教育資源聚集的老城區河西旗艦營業廳舉辦了“沃助學”主題客戶服務活動。這是該分公司為了增強客戶服務日客戶體驗感知而開展的一次創新嘗試。
作為一款教育助學產品，導學卡搭載的導學號軟件，以讓學生高效提分為目的，幫助孩子系統整理錯題，讓家長方便輔導小孩。同時，涵蓋從小學至高中豐富的教學資源。三天客戶服務日，吸引了許多學生家長前來體驗。“沒想到通信卡現在有了這樣強大的功能，還可以用來輔導小孩做作業。”使用聯通號碼十多年的老客戶周女士當場更換了套餐。
據工作人員介紹，隨著通信行業的發展，互聯網化的概念深入人心，傳統以抽獎、兌話費活動為主的客戶服務日也將嘗試結合更多的權益類產品，在全市服務窗口進行推廣，讓老客戶可以享受更多新權益。
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