目前，互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)已成為重要的家庭產(chǎn)品，安徽馬鞍山移動(dòng)積極開展“優(yōu)視活動(dòng)”，聚焦電視業(yè)務(wù)承載、內(nèi)容、感知、服務(wù)品質(zhì)提升，重點(diǎn)保障業(yè)務(wù)質(zhì)量，提升互聯(lián)網(wǎng)電視用戶滿意度。截至7月下旬，馬鞍山移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視卡頓時(shí)長(zhǎng)占比低至0.08%，電視播放響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)為0.5秒，電視播放成功率高達(dá)99.88%，互聯(lián)網(wǎng)電視用戶感知良好。
馬鞍山移動(dòng)嚴(yán)格落實(shí)新增用戶采用有線方式接入，積極整改存量用戶接入方式，有線接入用戶共達(dá)到25萬(wàn)余戶。公司優(yōu)化認(rèn)證鑒權(quán)模塊架構(gòu)，采用負(fù)載分擔(dān)代替原有的主備模式，提升用戶登錄響應(yīng)速度，優(yōu)化直播業(yè)務(wù)的分發(fā)方式，提升CDN系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)丟包抖動(dòng)的抗干擾能力。針對(duì)酒店類互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)投訴較多的問題，制定接入帶寬預(yù)測(cè)模型、無(wú)線WiFi接入規(guī)則、編制業(yè)務(wù)操作指南等方式提升用戶感知。優(yōu)化一戶多機(jī)用戶端到端監(jiān)控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)同一賬戶下多臺(tái)機(jī)頂盒質(zhì)量實(shí)時(shí)對(duì)比監(jiān)測(cè)功能，根據(jù)本市機(jī)頂盒分布情況，搭建測(cè)試環(huán)境，開展了機(jī)頂盒的性能、網(wǎng)絡(luò)適配等檢測(cè)，并與省公司和廠家三方協(xié)同完成升級(jí)方案，降低故障率。
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