員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì),促進企業(yè)發(fā)展的重要因素,以核心員工的培訓(xùn)尤為重要。核心員工具有和工作崗位相適應(yīng)的較高能力,占據(jù)企業(yè)的重要地位,并且這一類人對企業(yè)的認(rèn)同感比較突出。因此,重視企業(yè)核心員工的培訓(xùn)和開發(fā),是提高企業(yè)及組織工作績效和經(jīng)營管理績效的重要保證。企業(yè)要明確核心員工的工作特性,了解企業(yè)骨干所具有的素質(zhì),對他們進行進一步的培訓(xùn)與開發(fā)。
福州鑫世界珠寶有限公司認(rèn)為,想要培訓(xùn)核心員工的角色意識,就要明確其在企業(yè)的崗位職責(zé),強化部門之間的交流,掌握和外部人員的溝通技巧,下面我們就簡單介紹下培訓(xùn)核心員工角色意識的兩種方法:
第一種:激發(fā)腦力法
核心員工的崗位職業(yè)肯定有所不同,根據(jù)他們的職位不同,將其分為5人一組,開展以“如何相互配合高效完成工作”為話題進行激烈討論,并列舉出詳細(xì)的實施方案。具體操作步驟如下:
(1) 明確自己的角色和承擔(dān)的使命;
(2) 判斷分析企業(yè)要實現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo),明確自己要努力的方向;
(3) 判斷分析目前市場狀況、顧客需要、競爭對手情況;
(4) 判斷分析本人工作部門存在的問題和不足,提出解決問題的對策;
(5) 你如何選擇最適合企業(yè)和個人發(fā)展的行動方案?
第二種:授課+討論相結(jié)合法
將核心員工集合起來,分成小組的形式,以4人為一個小組,組織集體住宿,集體上課、集體討論等方法,將核心職員的行為以及目標(biāo)進行明確定位化和標(biāo)準(zhǔn)化。然后收集管理層對核心員工職責(zé)、任務(wù)的期待值,與個人想法相協(xié)調(diào),整合成團體性結(jié)論。為了將核心員工訓(xùn)練成高效型的企業(yè)目標(biāo)執(zhí)行者,可以從以下幾個方面來重點培訓(xùn)他們的基本素質(zhì):
(1) 較強的自我控制和約束能力;
(2) 對公司和公司的發(fā)展目標(biāo),有較強烈使命感和責(zé)任感,敢于承擔(dān)風(fēng)險,接受富有挑戰(zhàn)性的工作;
(3) 能形成一種市場競爭能力并凝聚全部力量去求得最好的工作效果
(4) 有勇氣、有魄力、有能力、有威信,忠誠可信賴。
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