今年以來(lái)，中國(guó)電信重慶公司全面推行牽頭責(zé)任制，并將公司各項(xiàng)戰(zhàn)略落地項(xiàng)目全部納入該機(jī)制運(yùn)作管理，進(jìn)一步推動(dòng)協(xié)同互動(dòng)，形成合力，確保公司各項(xiàng)重點(diǎn)工作的全流程閉環(huán)管控實(shí)現(xiàn)從“無(wú)”到“有”的跨越式突破。
公司著力推行該機(jī)制，旨在進(jìn)一步明確部門或單位的權(quán)利和責(zé)任，形成重點(diǎn)工作推進(jìn)可量化可評(píng)價(jià)，并有效解決三大突出管理問(wèn)題：一是創(chuàng)新矩陣式運(yùn)作模式，重新定位和定義部門角色，推倒“部門墻”，實(shí)現(xiàn)共擔(dān)、共享、開放、合作的工作方式；二是創(chuàng)新限時(shí)授權(quán)模式和單一的承辦考核方式，通過(guò)“任務(wù)授權(quán)書”，實(shí)施分級(jí)考核制，解決跨部門溝通協(xié)調(diào)困難的難題；三是改變公司重點(diǎn)工作無(wú)在線管控現(xiàn)狀，搭建“關(guān)鍵任務(wù)牽頭管控系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)工作線上全流程閉環(huán)管理。
目前，牽頭責(zé)任制主要包括職能型和任務(wù)型兩類方式。其中，職能型牽頭即具體定義統(tǒng)籌部門、職能部門和責(zé)任部門三類角色，對(duì)相關(guān)責(zé)任主體責(zé)權(quán)利進(jìn)行明確，并在年度KPI考核中予以體現(xiàn)，每類角色在不同場(chǎng)景下行使對(duì)應(yīng)牽頭工作；任務(wù)型牽頭主要針對(duì)跨單位和部門、流程復(fù)雜、管控節(jié)點(diǎn)多、職責(zé)界面不清晰等情況，具體涉及改革創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、流程再造、管理漏洞、機(jī)制優(yōu)化、組織架構(gòu)等方面的重大事項(xiàng)，按工作任務(wù)或項(xiàng)目落實(shí)牽頭責(zé)任的機(jī)制。
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