在智能化成為時(shí)代潮流的背景下，社會(huì)心理健康服務(wù)模式正經(jīng)歷著重大變革。如何科學(xué)應(yīng)對(duì)人民心理健康需求日益增加與社會(huì)普遍回避心理健康問(wèn)題的矛盾，有效破解社會(huì)心理健康服務(wù)方面存在的問(wèn)題？
9月27日，由連信科技與杭州國(guó)際城市學(xué)研究中心衛(wèi)生健康平臺(tái)、杭州市健康城市建設(shè)指導(dǎo)中心等單位聯(lián)合舉辦的“智能時(shí)代與文化習(xí)慣：社會(huì)心理健康服務(wù)的模式變革”主題沙龍?jiān)谶B連大廈舉行，來(lái)自政府部門(mén)、科研院校、知名企業(yè)的50余名嘉賓出席，共同為社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)出謀劃策。
隨著社會(huì)壓力的劇增，國(guó)民身心健康成為國(guó)家關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。十九大報(bào)告指出，“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”，將心理健康服務(wù)融入健康城市評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系。然而，目前的社會(huì)心理健康服務(wù)模式還存在一些弊端，如一些機(jī)構(gòu)仍然采取點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的分散式服務(wù)模式，缺乏隱私保護(hù)；行業(yè)缺少信息化管理手段，無(wú)法形成系統(tǒng)的心理健康管理體系等。
針對(duì)上述問(wèn)題，嘉賓們從“AI星空機(jī)器人的出現(xiàn)降低心理疾病的產(chǎn)生”、“推進(jìn)弱勢(shì)群體的心理健康建設(shè)”、“推進(jìn)老年人心理研究”、“建議對(duì)AI心理星空機(jī)器人進(jìn)行特殊人群分類”、“如何解決民眾日益增長(zhǎng)的心理健康需要與民眾普遍回避心理健康的矛盾”、“優(yōu)質(zhì)心理服務(wù)資源稀缺”、“心理健康數(shù)據(jù)私密安全性與體系化管理”等方面暢所欲言，對(duì)如何加強(qiáng)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)與學(xué)校、醫(yī)院、政府部門(mén)的協(xié)同聯(lián)系，借助行業(yè)大數(shù)據(jù)，提前采取措施預(yù)防特定人群心理疾病的發(fā)生提出針對(duì)性的想法和建議。
其中，浙江省政府參事、省衛(wèi)健委巡視員、浙江省預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)葉真就“AI星空機(jī)器人的出現(xiàn)降低心理疾病的產(chǎn)生”議題深入展開(kāi)。他表示，現(xiàn)階段人民心理健康需求日益增加與普遍回避心理健康問(wèn)題之間存在矛盾。在民眾對(duì)心理健康問(wèn)題缺乏清晰地認(rèn)識(shí)，與之對(duì)應(yīng)心理專業(yè)人士資源短缺的困境下，AI心理星空機(jī)器人通過(guò)易于接受的方式，在解決公眾大部分的情緒問(wèn)題的同時(shí)，進(jìn)一步普及心理健康知識(shí)。
同樣，對(duì)于“推進(jìn)弱勢(shì)群體的心理健康建設(shè)”有著獨(dú)到見(jiàn)解的浙江省教育廳原副廳長(zhǎng)、中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)社會(huì)醫(yī)學(xué)分會(huì)主任、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院教授李魯認(rèn)為，社會(huì)心理健康有一定的中國(guó)屬性，是依據(jù)中國(guó)國(guó)情提出的。結(jié)合長(zhǎng)期的跟蹤調(diào)查和弱勢(shì)群體心理健康問(wèn)題研究，李魯指出，為盡早將心理問(wèn)題這一社會(huì)隱患清除，應(yīng)從教育、社區(qū)不同方面逐步深入，穩(wěn)步展開(kāi)對(duì)兒童和孤寡老人的心理健康建設(shè)工作。
作為沙龍發(fā)起單位之一，連信科技負(fù)責(zé)人在沙龍上分享了連信科技的核心產(chǎn)品——全國(guó)首個(gè)心理星空機(jī)器人Psybot以及連信科技在心理學(xué)大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面的成果。
Psybot旨在為民眾提供系統(tǒng)的心理健康管理服務(wù)，通過(guò)普及教育，提升民眾心理認(rèn)知，減少社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)的整體和諧穩(wěn)定。同時(shí)，連信科技通過(guò)信息智能化手段，建立了具備“預(yù)測(cè)系統(tǒng)、預(yù)警系統(tǒng)、畫(huà)像系統(tǒng)”的心理健康管理體系，使得政企事業(yè)單位能很好地對(duì)員工心理健康狀況進(jìn)行數(shù)字信息化系統(tǒng)管理，為推進(jìn)相關(guān)舉措提供堅(jiān)實(shí)支撐。
沙龍最后，連信科技CEO徐濤表示：連信科技始終以普惠公益為目標(biāo)，致力于星空人工智能心理健康服務(wù)能夠惠及全社會(huì)。未來(lái)，連信科技將不斷培育開(kāi)發(fā)新的社會(huì)心理服務(wù)力量，加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)能力建設(shè)，并免費(fèi)扶持一批醫(yī)院、學(xué)校、街道、社區(qū)，關(guān)注老百姓的身心健康問(wèn)題，讓每個(gè)人通過(guò)AI智能星空機(jī)器人，提高生活質(zhì)量和幸福感。
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