11月25日，以“數(shù)智互聯(lián)·共塑未來”為主題的京東全球科技探索者大會(huì)（JDD2020）在北京舉行。在大會(huì)“中小企業(yè)數(shù)智服務(wù)主題論壇”上，京東企業(yè)購(gòu)作為京東服務(wù)中小企業(yè)采購(gòu)的窗口，著重展示了京東在服務(wù)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的技術(shù)能力。
“我們希望通過技術(shù)驅(qū)動(dòng)中小企業(yè)采購(gòu)模式升級(jí)，提供直擊企業(yè)采購(gòu)?fù)袋c(diǎn)的數(shù)字化采購(gòu)服務(wù)。” 京東零售集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部中小企業(yè)平臺(tái)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理羅曉華在論壇上表示，聚焦中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，京東企業(yè)購(gòu)以“快采購(gòu)、輕管理、一站式”為核心打造數(shù)字化采購(gòu)服務(wù)平臺(tái)，能夠大大提高中小企業(yè)采購(gòu)效率，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)綜合成本，使中小企業(yè)真正享受到數(shù)字技術(shù)帶來的發(fā)展紅利。
構(gòu)建8大核心服務(wù)能力 “快采購(gòu)”幫助中小企業(yè)降本增效
采購(gòu)作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)中最基礎(chǔ)場(chǎng)景之一，不僅事關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)也影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率與競(jìng)爭(zhēng)力。長(zhǎng)期以來，受規(guī)模、技術(shù)、人員的限制，中小企業(yè)采購(gòu)面臨著一些難題，行業(yè)專家將其總結(jié)為“高成本”“低效率”。一方面，由于中小企業(yè)采購(gòu)規(guī)模較小，議價(jià)能力弱，導(dǎo)致其采購(gòu)成本相對(duì)較高；另一方面，由于缺乏相應(yīng)采購(gòu)體系的支撐，中小企業(yè)采購(gòu)中大量的審批、報(bào)銷環(huán)節(jié)還需要人工填寫紙質(zhì)單據(jù)，效率與透明度都大打折扣。
對(duì)于這些痛點(diǎn)，京東通過將采購(gòu)全流程數(shù)字化，深度構(gòu)建8大核心采購(gòu)服務(wù)能力——選品快、議價(jià)快、簽約快、下單快、支付快、開票快、報(bào)銷快、服務(wù)好，助力中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高效，更精準(zhǔn)的采購(gòu)。
具體來看，在選品環(huán)節(jié)，京東企業(yè)購(gòu)基于采購(gòu)行為圖譜的多維關(guān)系形成“行業(yè)+場(chǎng)景+商品”全維度數(shù)據(jù)，并通過匹配算法引擎實(shí)現(xiàn)“人找貨”、“貨找人”精準(zhǔn)匹配，讓采購(gòu)人能夠極速鎖定所需商品；在議價(jià)環(huán)節(jié)，京東企業(yè)購(gòu)則通過品類、歷史價(jià)格、采購(gòu)規(guī)模、行業(yè)、場(chǎng)景等數(shù)據(jù)，形成智能定價(jià)模型，根據(jù)采購(gòu)量動(dòng)態(tài)定價(jià)為中小企業(yè)打造極致性價(jià)比的“專屬企業(yè)采購(gòu)”價(jià)格體系；而在票據(jù)及報(bào)銷環(huán)節(jié)，也可打通發(fā)票開具、稅控管理等系統(tǒng)，提供全鏈多元化解決方案實(shí)現(xiàn)票據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化管理。
羅曉華表示，依托京東數(shù)字化采購(gòu)服務(wù)能力，中小企業(yè)可以大大縮減傳統(tǒng)繁雜的采購(gòu)流程，將需求收集、提交申請(qǐng)、確認(rèn)預(yù)算、供應(yīng)商篩選、墊付/開票、報(bào)銷審批、費(fèi)用審核、打款/費(fèi)用支出9步環(huán)節(jié)壓縮為智能選品、一鍵提交線上審批、公司統(tǒng)一票款支付3步，實(shí)現(xiàn)真正意義上的“快采購(gòu)”。
覆蓋人財(cái)物事四大高頻場(chǎng)景 “輕管理”打造中小企業(yè)高效成長(zhǎng)路徑
對(duì)中小企業(yè)而言，要想進(jìn)一步提高企業(yè)的采購(gòu)效率，還需要解決諸多采購(gòu)管理方面的難題。在很多中小企業(yè)，采購(gòu)一般是由行政、人事等部門的員工兼職負(fù)責(zé)，使得采購(gòu)人本身不專業(yè)，缺乏管理意識(shí)；同時(shí)中小企業(yè)人員流動(dòng)性大，也容易讓管理無標(biāo)準(zhǔn)、不可持續(xù)，最終導(dǎo)致了中小企業(yè)采購(gòu)信息分散、管理不集中的“孤島”現(xiàn)象。
對(duì)此，京東企業(yè)購(gòu)?fù)ㄟ^構(gòu)建“企業(yè)數(shù)字化工作臺(tái)”來鏈接企業(yè)運(yùn)營(yíng)中高頻、高成本的“人財(cái)物事”管理場(chǎng)景，打造采購(gòu)“輕管理”模式。
羅曉華介紹道，“人”的管理是“輕管理”的核心，在這一方面，京東企業(yè)購(gòu)借助強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)體系實(shí)現(xiàn)用戶分層，通過主子賬號(hào)和靈活權(quán)限配置來打造數(shù)字化會(huì)員身份體系，將“老板對(duì)采購(gòu)人”、“采購(gòu)人對(duì)老板”、“采購(gòu)人之間”三種關(guān)系權(quán)限進(jìn)行有效區(qū)隔，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)放權(quán)、審批管理、一鍵交接，提升組織協(xié)同效能。
在“財(cái)”管理方面，京東企業(yè)購(gòu)?fù)ㄟ^智能收款、集中開票、分類賬單、輕松報(bào)稅，實(shí)現(xiàn)了財(cái)稅服務(wù)的全鏈電子化；在“物”管理方面，京東企業(yè)購(gòu)依托海量交易數(shù)據(jù)智能分析，打造動(dòng)態(tài)物料儀表盤，實(shí)現(xiàn)預(yù)先性采購(gòu)指導(dǎo)，讓采購(gòu)更科學(xué)；在“事”管理方面，基于自身深耕行業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn)，智能識(shí)別企業(yè)從“初創(chuàng)-成長(zhǎng)-成熟-平穩(wěn)-低潮”各周期痛點(diǎn)，精準(zhǔn)為中小企業(yè)推薦成長(zhǎng)周期經(jīng)營(yíng)事務(wù)相關(guān)的各類服務(wù)解決方案。
“十四五”規(guī)劃《建議》強(qiáng)調(diào)，加快數(shù)字化發(fā)展，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。依托京東強(qiáng)大的技術(shù)能力，基于自身對(duì)中小企業(yè)采購(gòu)?fù)袋c(diǎn)的獨(dú)特理解，京東企業(yè)購(gòu)致力于為中小企業(yè)提供“比你更懂你的”數(shù)字化采購(gòu)服務(wù)能力，從而使中小企業(yè)的成長(zhǎng)潛力得以持續(xù)釋放。羅曉華表示，未來京東企業(yè)購(gòu)將繼續(xù)以數(shù)字化采購(gòu)為核心，通過技術(shù)與服務(wù)的布局，幫助中小企業(yè)“敢轉(zhuǎn)、能轉(zhuǎn)、會(huì)轉(zhuǎn)”、“成功轉(zhuǎn)”，在產(chǎn)業(yè)數(shù)智化浪潮中搶占先機(jī)。
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