2020年，“黑天鵝”猝然而至，旅游和酒店行業(yè)遭受了前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)，在酒店入住率下降的同時(shí)，單體酒店、民宿營(yíng)收也嚴(yán)重下降。不過(guò)，得益于中國(guó)疫情的有效控制，目前，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)逐步回暖，酒店行業(yè)也迎來(lái)了新發(fā)展和新機(jī)遇。

據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在新冠肺炎疫情防控常態(tài)化的背景下，智慧酒店較傳統(tǒng)酒店更受到歡迎，因?yàn)樗跍p少客人對(duì)排隊(duì)聚集、接觸陌生人等顧慮的同時(shí)，也解決傳統(tǒng)酒店前臺(tái)人員不穩(wěn)定、操作失誤多、客人入住體驗(yàn)差等問(wèn)題。

目前，公安部要求對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)的酒店賓館必需進(jìn)行旅客入住身份核查管理，而人臉識(shí)別技術(shù)對(duì)于提升行業(yè)的“數(shù)智化”水平、促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展有著重要的作用。

60萬(wàn)家酒店面臨嚴(yán)峻考驗(yàn) 酒店行業(yè)將迎下一個(gè)“爆點(diǎn)”

目前，全國(guó)有60萬(wàn)家酒店，每年有近70億人次商旅人群入住酒店，大量的入住人群給酒店前臺(tái)的人證核驗(yàn)提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

大多數(shù)酒店在辦理旅客入住手續(xù)時(shí)，僅僅是要求旅客出示身份證件，通過(guò)肉眼粗略辨別，無(wú)法保證持證人身份的準(zhǔn)確性。而且，從前臺(tái)接待開(kāi)始，人員確認(rèn)、身份證掃描、預(yù)付開(kāi)房押金、門(mén)卡發(fā)放、打印憑證等一系列繁瑣的手續(xù)、繁瑣的操作及多樣的硬件設(shè)備，也經(jīng)常讓酒店前臺(tái)出現(xiàn)問(wèn)題和錯(cuò)誤。

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