2020年，“黑天鵝”猝然而至，旅游和酒店行業遭受了前所未有的沖擊和挑戰，在酒店入住率下降的同時，單體酒店、民宿營收也嚴重下降。不過，得益于中國疫情的有效控制，目前，國內旅游市場逐步回暖，酒店行業也迎來了新發展和新機遇。

據調查發現，在新冠肺炎疫情防控常態化的背景下，智慧酒店較傳統酒店更受到歡迎，因為它在減少客人對排隊聚集、接觸陌生人等顧慮的同時，也解決傳統酒店前臺人員不穩定、操作失誤多、客人入住體驗差等問題。

目前，公安部要求對全國范圍內的酒店賓館必需進行旅客入住身份核查管理，而人臉識別技術對于提升行業的“數智化”水平、促進文旅產業高質量發展有著重要的作用。

60萬家酒店面臨嚴峻考驗 酒店行業將迎下一個“爆點”

目前，全國有60萬家酒店，每年有近70億人次商旅人群入住酒店，大量的入住人群給酒店前臺的人證核驗提出了嚴峻的考驗。

大多數酒店在辦理旅客入住手續時，僅僅是要求旅客出示身份證件，通過肉眼粗略辨別，無法保證持證人身份的準確性。而且，從前臺接待開始，人員確認、身份證掃描、預付開房押金、門卡發放、打印憑證等一系列繁瑣的手續、繁瑣的操作及多樣的硬件設備，也經常讓酒店前臺出現問題和錯誤。

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