無(wú)聲的叫號(hào)系統(tǒng)、便利的網(wǎng)上辦事服務(wù)體驗(yàn)區(qū)、細(xì)致周到的人性化服務(wù)……近日，臨港稅務(wù)局全新的辦稅服務(wù)大廳投入使用。走入其間，考慮周全的設(shè)置凸顯在每一個(gè)細(xì)節(jié)中，藍(lán)白相間的明快色調(diào)也給人耳目一新的感覺。
在日前的上海市稅務(wù)系統(tǒng)“政府開放月”活動(dòng)浦東站中，浦東新區(qū)臨港稅務(wù)局邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、園區(qū)代表、工商聯(lián)代表、高校學(xué)生等多方人員組成稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)團(tuán)，通過實(shí)地參觀、深入體驗(yàn)、座談交流等方式，感受納稅服務(wù)的創(chuàng)新改革成效，為提升納稅服務(wù)質(zhì)效出謀劃策，通過高效的稅務(wù)服務(wù)助力新片區(qū)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)。
臨港稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳通過“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”模式，融入多種智能化辦稅系統(tǒng)，力求為臨港新片區(qū)納稅人提供更加便捷、舒適的辦稅體驗(yàn)。
在網(wǎng)上辦事服務(wù)體驗(yàn)區(qū)，參與者共同體驗(yàn)了新辦企業(yè)網(wǎng)上辦理的流程等涉稅業(yè)務(wù)。登錄電子稅務(wù)局，新辦企業(yè)代表幾分鐘時(shí)間便完成了各項(xiàng)申請(qǐng)。
參與此次活動(dòng)的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師廖亮說(shuō)：“‘新辦企業(yè)當(dāng)天辦結(jié)’服務(wù)最大程度壓縮了企業(yè)開辦時(shí)間，減少納稅人在稅務(wù)窗口的往返次數(shù)和排隊(duì)時(shí)間，讓納稅人獲得了較好的辦稅體驗(yàn)。”
同樣體驗(yàn)了網(wǎng)上辦事的布蘭迪寵物服務(wù)（上海）有限公司財(cái)務(wù)人員王燕華，在等待后臺(tái)審核的同時(shí)，用手機(jī)掃描取號(hào)單上的二維碼，通過微信后臺(tái)實(shí)時(shí)獲取了當(dāng)前窗口的排隊(duì)情況，感受了一把“無(wú)聲叫號(hào)系統(tǒng)”。“太方便了，就像去餐廳等位一樣。”王燕華說(shuō)。
廖亮也深有體會(huì)：“我們?cè)诘却刑?hào)的時(shí)候通常是在看手機(jī)。無(wú)聲叫號(hào)系統(tǒng)與手機(jī)微信相關(guān)聯(lián)，一方面能有效地解決取號(hào)人錯(cuò)號(hào)、過號(hào)等問題，另一方面避免了傳統(tǒng)廣播叫號(hào)帶來(lái)的嘈雜，給前來(lái)辦稅的人員提供一個(gè)舒適高效的辦稅環(huán)境。”
體驗(yàn)了幾項(xiàng)辦稅服務(wù)后，新辦企業(yè)的后臺(tái)審核流程已經(jīng)辦結(jié)，體驗(yàn)人員再次回到網(wǎng)上辦事服務(wù)體驗(yàn)區(qū)，通過電子稅務(wù)局申請(qǐng)發(fā)票配送，就辦理完了全部流程。
“沒想到在短短一小時(shí)內(nèi)就體驗(yàn)了一家新辦企業(yè)申領(lǐng)發(fā)票的全部流程。”上海臨港新片區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)沈冬霞說(shuō)，“如今領(lǐng)用發(fā)票也能像網(wǎng)購(gòu)一樣便捷，為稅務(wù)部門的高效點(diǎn)贊。”
當(dāng)天，臨港稅務(wù)局還特邀10位創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、企業(yè)代表?yè)?dān)任臨港稅務(wù)局“藍(lán)稅滴”稅務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”，并為他們頒發(fā)了證書。
臨港新片區(qū)正處在大發(fā)展的階段，納稅企業(yè)快速增長(zhǎng)。這在增加了我們工作量的同時(shí)，也給我們提供了改善服務(wù)的好機(jī)會(huì)。”浦東新區(qū)臨港稅務(wù)局局長(zhǎng)凌春華說(shuō)。
去年下半年，為了支持臨港新片區(qū)發(fā)展，浦東新區(qū)稅務(wù)局把區(qū)級(jí)的審批權(quán)限集中下放到臨港稅務(wù)局，使得臨港的企業(yè)辦稅效率更高。“未來(lái)，我們還將力爭(zhēng)以更優(yōu)的服務(wù)助力市場(chǎng)主體創(chuàng)新發(fā)展，更好助力臨港新片區(qū)打造營(yíng)商環(huán)境新高地。”凌春華表示。
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