“東南形勝，三吳都會，錢塘自古繁華”，即使是在今天，透過北宋詞人柳永的詞作也不難感受出杭州在當(dāng)時的興盛景象。自古以來，地理位置優(yōu)越的杭州就是著名的大都市，風(fēng)景秀美，人文匯聚，經(jīng)濟昌盛，生活優(yōu)渥。
如今，素有“人間天堂”美譽的杭州，憑借在環(huán)境、資源等方面得天獨厚的優(yōu)勢，在智慧城市建設(shè)領(lǐng)域起到了良好的示范作用。而作為國務(wù)院批準(zhǔn)的首批國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，杭州高新區(qū)（濱江）多年來將“產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動、產(chǎn)城融合、民生優(yōu)先”戰(zhàn)略作為牽引，持續(xù)以數(shù)字化手段發(fā)展高科技、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，助力杭州實現(xiàn)智慧化科技新城建設(shè)目標(biāo)。
在第六屆IDC數(shù)字化轉(zhuǎn)型年度盛典上，紫光股份旗下新華三集團助力杭州高新區(qū)（濱江）攜手打造的“濱江區(qū)一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺”獲得了“IDC未來城市大獎未來運營領(lǐng)軍者”稱號，這也意味著濱江區(qū)在城市運營理念上的創(chuàng)新思路實踐獲得了來自業(yè)界的認(rèn)可。
一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺撬動城市發(fā)展
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮下，濱江區(qū)政府在思想和實踐中積極擁抱變化，借助數(shù)字化手段實現(xiàn)城市治理創(chuàng)新，有效的打破了數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)了對數(shù)據(jù)的合力管理和運營，真正掌握了數(shù)字政府時代的“流量密碼”。
在城市治理過程中，濱江區(qū)與新華三集團共同打造了杭州市濱江區(qū)一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺。作為“數(shù)智濱江”的通用支撐，平臺以一體化建設(shè)和運營方式實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施資源集中供給，數(shù)據(jù)資源全面匯聚、整合及開放共享，通用組件模塊集約開發(fā)與共享調(diào)用，全方位安全保障及多層次一體化運維管理，賦能社會治理、民生服務(wù)、經(jīng)濟發(fā)展等領(lǐng)域，支撐政府各領(lǐng)域快速取得改革成效。
據(jù)統(tǒng)計，一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺通過對數(shù)字資源的一體化生產(chǎn)、一體化供給、一體化運維，避免了城市治理過程中的重復(fù)建設(shè)和分散運營，每年為濱江區(qū)節(jié)約重復(fù)建設(shè)成本約3000萬元，整體工作效率提升約30%。
廣泛運用先進(jìn)技術(shù)，突破智慧管理運營瓶頸
在各個城市高速發(fā)展的今天，想要因地制宜的實現(xiàn)城市數(shù)字化治理，自然離不開對行業(yè)前沿理念和先進(jìn)技術(shù)的靈活運用，這也就對新華三集團在助力濱江區(qū)達(dá)成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中提出了更高的要求。新華三在濱江區(qū)一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺中以數(shù)字孿生、星空人工智能、大數(shù)據(jù)等關(guān)鍵技術(shù)上的長期積累，針對濱江區(qū)日常治理中的主要痛點定制了具有針對性的建設(shè)方案。
為了解決建設(shè)過程中運營和企業(yè)數(shù)據(jù)孤島帶來的挑戰(zhàn)，新華三集團采用濱江區(qū)全域數(shù)據(jù)資源全量編目、全量采集、全量治理、按需開放的方法，確保所有城市數(shù)據(jù)匯聚在同一數(shù)據(jù)池中，在數(shù)據(jù)使用上做到高效共享，破解數(shù)據(jù)運營過程中的“孤島化”。
在構(gòu)建靈活運營策略的過程中，新華三集團從運營機制和技術(shù)兩個維度雙管齊下，打通全部運營流程，確保運營機構(gòu)和運營平臺的一體化，高效協(xié)作，資源互通。
新華三集團還通過設(shè)立完備的、政企合一的組織架構(gòu)，達(dá)到平臺規(guī)劃、建設(shè)、運營等階段中人力資源的有效銜接、整體思路的統(tǒng)一延續(xù)，將具體運營過程中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行串聯(lián)，實現(xiàn)對平臺建設(shè)的集中管理。
在數(shù)據(jù)流運營管理環(huán)節(jié)，新華三集團幫助濱江區(qū)建立了運營駕駛艙，能夠?qū)崟r監(jiān)測數(shù)據(jù)從匯聚到開放使用的全流程，并配置了多種運營算法模型來預(yù)判數(shù)字資源的需求及使用趨勢，有效提升了數(shù)據(jù)的實時監(jiān)測能力，緩解了創(chuàng)建預(yù)測性決策不足的痛點。
“一體化”社區(qū)運營策略改善民生
依托于濱江區(qū)一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺，新華三集團面向全域未來社區(qū)建設(shè)推出了杭州高新區(qū)（濱江）數(shù)智社區(qū)一體化平臺，為濱江區(qū)下各個社區(qū)建設(shè)帶來了質(zhì)的改善，為市民安居樂業(yè)做出了堅實保障，并成為了其他省、市、區(qū)參考借鑒的模板。在平臺數(shù)字化能力的支撐下，濱江區(qū)繽紛未來社區(qū)建設(shè)獲得了浙江省委書記及其他省市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。此外，杭州市濱江區(qū)建管中心也通過數(shù)字化的方式為市民提供了便捷的城市服務(wù)，提升了市民的“幸福感”。
杭州高新區(qū)（濱江）數(shù)智社區(qū)一體化平臺-七甲閘社區(qū)
數(shù)智社區(qū)一體化平臺以一體化、利舊集成、節(jié)約高效為原則，以可看可用、一屏總覽、一網(wǎng)統(tǒng)管、一鍵智達(dá)為建設(shè)目標(biāo)。在平臺數(shù)據(jù)體系、應(yīng)用支撐引擎、生態(tài)協(xié)同套件三大核心能力的助力下，濱江區(qū)對全域62個社區(qū)的治理和服務(wù)實現(xiàn)了全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和各級業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)的協(xié)同。數(shù)智社區(qū)一體化平臺以治理和服務(wù)兩個端口為核心入口，其中治理端又涵蓋決策分析和工作處置兩大模塊，以五大主要功能頁面覆蓋了日常城市治理當(dāng)中的七大應(yīng)用場景。服務(wù)端則面向居民提供了一個在線反饋、社區(qū)服務(wù)獲取的便民渠道，以數(shù)據(jù)能力將城市治理流程進(jìn)行了全面規(guī)范化。
杭州高新區(qū)（濱江）數(shù)智社區(qū)一體化平臺應(yīng)用模塊
在繽紛未來社區(qū)的建設(shè)上，社區(qū)結(jié)合數(shù)智社區(qū)一體化平臺以愛老護老、交通治理管控等日常生活場景為重點開展工作。平臺通過策劃“政策找人”、“人找政策”兩大板塊，幫助老人能夠切實享受到國家政策福利；還通過對用水、用電、門磁數(shù)據(jù)碰撞分析，及時發(fā)現(xiàn)老年人活動異常情況，實現(xiàn)對老年人群體的智慧化守護。
具體到日常交通治理和管控方面，社區(qū)以“通”“堵”兩手抓為核心策略，一方面在常規(guī)公交通行的基礎(chǔ)上開通社區(qū)定制公交，通過制定平臺機制最大化利用社區(qū)內(nèi)停車位、充電站資源，為社區(qū)居民的出行打開“通”路，一方面借助平臺的數(shù)據(jù)能力對社區(qū)內(nèi)的電動車在通行和停放等方面進(jìn)行合理管控，緩解交通壓力并杜絕安全隱患，解決了電動車日常治理中的一大“堵”點。
同時，杭州市濱江區(qū)建管中心也利用數(shù)智社區(qū)一體化平臺向業(yè)主交付了首批電子購房協(xié)議書，協(xié)助建管中心從過往的碎片式管理向全周期數(shù)字化管理邁進(jìn)，并不斷完善管理體系和服務(wù)能力的現(xiàn)代化，更好的解決日常治理難題的同時也為市民帶去了極大的便利。
杭州高新區(qū)（濱江）安置房建設(shè)安置全流程智慧監(jiān)管平臺——應(yīng)用場景
后續(xù)，數(shù)智社區(qū)一體化平臺將重點圍繞豐富場景、加強數(shù)據(jù)協(xié)同、提升智慧化等七個方面加快推進(jìn)，不斷迭代更新，并爭取在2021年底能夠更廣泛地轄區(qū)內(nèi)所有社區(qū)實現(xiàn)數(shù)字化基層治理，幫助社區(qū)減負(fù)增效。
“數(shù)智濱江”建設(shè)成效顯著
作為“數(shù)智濱江”建設(shè)工作的核心支撐，濱江一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺的上線改變了以往多部門獨立建設(shè)孤立信息系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施的局面，緩解了數(shù)字資源的多頭管理、缺乏互通、重復(fù)建設(shè)，在濱江整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型集中提供基礎(chǔ)設(shè)施資源、數(shù)據(jù)資源、組件資源、開發(fā)工具、集成入口、運營工具等，成為“黨政機關(guān)整體智治、數(shù)字政府、數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字社會、數(shù)字法治”等領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效支撐，同時也大幅降低了溝通成本，改善用戶體驗，為打造數(shù)字化改革示范區(qū)積累了寶貴的經(jīng)驗。
平臺建設(shè)榮獲IDC未來城市大獎，也充分驗證了濱江區(qū)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型運營理念以及新華三集團技術(shù)路線的可行性。作為城市治理的主體，濱江區(qū)在理念上的轉(zhuǎn)變不僅惠及社區(qū)和城市，更體現(xiàn)在了制造、電信、金融、教育等百行百業(yè)；這也充分證明了運營理念的轉(zhuǎn)變在城市數(shù)字轉(zhuǎn)型過程中的重要性。
作為數(shù)字化解決方案領(lǐng)導(dǎo)者，新華三集團未來將在杭州、成都、山東、重慶等多個智慧城市建設(shè)成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，以“云智原生”戰(zhàn)略“數(shù)字大腦2021”為核心，秉持“以人為本”的建設(shè)理念，為全國各省、市、區(qū)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)探索可復(fù)制、可推廣、可應(yīng)用的理論體系與實踐經(jīng)驗。
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