近期，江蘇移動(dòng)蘇州分公司深入開展“新征程、新動(dòng)能、新作為”主題宣傳教育活動(dòng)，立足“實(shí)事暖人心創(chuàng)新爭(zhēng)先鋒”，不斷強(qiáng)化能力建設(shè)，讓數(shù)智化服務(wù)廣泛惠及客戶，以數(shù)智化服務(wù)滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往。
暖心：數(shù)智時(shí)代讓老年人別“掉隊(duì)”
“小姑娘，我兒子剛給我寄了部5G手機(jī)，你能教我怎么用嗎？”
“手機(jī)字太小，我看不清，怎么調(diào)大呢？”
為縮小數(shù)字鴻溝，幫助老人走進(jìn)5G生活，享受5G技術(shù)帶來(lái)的便利，蘇州移動(dòng)通過(guò)黨員志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在昆山和常熟深入社區(qū)開辦老年手機(jī)課堂。黨員為老人分發(fā)了自制的《智能手機(jī)使用手冊(cè)》，一邊講解智能手機(jī)常用使用技巧，一邊手把手教老人操作，讓老人基本掌握了視頻語(yǔ)音交流、出示健康碼、掃描場(chǎng)所碼等操作方法，方便老年人在日常生活中安全快捷地使用手機(jī)APP。
除了“智能手機(jī)進(jìn)社區(qū)”系列志愿服務(wù)活動(dòng)，蘇州移動(dòng)還開展了“銀發(fā)芯愿”主題宣傳活動(dòng)，針對(duì)老年人常遇到的字體太小看不清、出門忘記帶卡等困難，采取了一系列愛老助老舉措，如開發(fā)掌廳關(guān)愛版、開通10086尊老專線、開展?fàn)I業(yè)廳適老化改造等，從老年人的實(shí)際需求出發(fā)，以更貼心的適老化設(shè)施、更暖心的適老舉措，讓“心級(jí)服務(wù)”不斷延伸，助力“銀發(fā)族”暢享智慧生活。
誠(chéng)心：“智慧家庭”下鄉(xiāng)讓愛延伸
“我家孩子都在外地打工，今年聽說(shuō)中國(guó)移動(dòng)有安裝數(shù)字?jǐn)z像頭的服務(wù)，孩子第一時(shí)間給我們安了一個(gè)。孩子說(shuō)，在外邊打工，隨時(shí)都能看到我們，感覺心里特踏實(shí)！”蘇州太倉(cāng)陸渡鎮(zhèn)村民笑著說(shuō)。
依托“黨建和創(chuàng)”平臺(tái)，蘇州移動(dòng)加快推進(jìn)“黨建﹢網(wǎng)格”服務(wù)新模式，通過(guò)黨建共建、志愿服務(wù)等各類活動(dòng)建立企地常態(tài)化溝通機(jī)制，打造“千兆寬帶﹢組網(wǎng)﹢安防”的“智家組合拳”，將HDICT服務(wù)延伸到鄉(xiāng)村地區(qū)；組織黨員、青年突擊隊(duì)開展“我為群眾辦實(shí)事數(shù)智服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村”主題活動(dòng)，幫助村民從話費(fèi)理財(cái)角度，查套餐、查消費(fèi)，耐心比價(jià)，優(yōu)選合適的套餐，以細(xì)致解答，為鄉(xiāng)村用戶送上誠(chéng)心服務(wù)，踐行“人民郵電為人民”的服務(wù)宗旨。
用心：5G消息讓問(wèn)診服務(wù)“零距離”
“有了中國(guó)移動(dòng)的5G服務(wù)，我們患者問(wèn)診更方便了，足不出戶就可以問(wèn)診專家，就算有疫情也不耽誤事”。
日前，蘇州移動(dòng)與肺診網(wǎng)（蘇州）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司共同打造了全省首個(gè)醫(yī)療5G消息應(yīng)用。在5G技術(shù)的推動(dòng)下，肺診網(wǎng)能夠根據(jù)病患不同的服務(wù)場(chǎng)景和就診需要，為患者進(jìn)行個(gè)性化定制5G消息版的在線醫(yī)療科普方案。基于5G消息，患者不用到醫(yī)院，也不用下載APP，在家通過(guò)手機(jī)就可以收到各種圖文并茂的檢驗(yàn)檢查報(bào)告，方便了患者日常購(gòu)藥以及康復(fù)管理等。
未來(lái)，蘇州移動(dòng)將進(jìn)一步發(fā)揮數(shù)智化優(yōu)勢(shì)，在信息化時(shí)代為用戶提供專業(yè)、完善的服務(wù)保障，讓每一位客戶共享數(shù)字化發(fā)展成果。
星空人工智能技術(shù)網(wǎng) 倡導(dǎo)尊重與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)等問(wèn)題，煩請(qǐng)30天內(nèi)提供版權(quán)疑問(wèn)、身份證明、版權(quán)證明、聯(lián)系方式等發(fā)郵件至1851688011@qq.com我們將及時(shí)溝通與處理。！：首頁(yè) > 新聞 » 實(shí)事暖人心 創(chuàng)新爭(zhēng)先鋒 蘇州移動(dòng)打造蘇城百姓身邊的數(shù)智生活