華為最美旗艦店來(lái)了！

9月25日在華為秋季全場(chǎng)景新品發(fā)布會(huì)上，華為宣布華為旗艦店將迎來(lái)全面升級(jí)，即將于天津、北京、上海、南京四城開(kāi)業(yè)。

其中，華為天津旗艦店已于10月27日正式開(kāi)業(yè)。作為新年福利，華為旗艦店·上海前灘太古里在12月30日壓軸亮相，攜多項(xiàng)首創(chuàng)服務(wù)全新升級(jí)，為更多消費(fèi)者帶來(lái)更豐富的全場(chǎng)景體驗(yàn)、更貼心的服務(wù)，也為上海市民帶來(lái)了不一樣的“城市客廳”。

作為中國(guó)最大的城市和國(guó)際金融、貿(mào)易中心之一，提到上海，大家都會(huì)想到“摩登”、“時(shí)尚”、“文化融合”等關(guān)鍵詞。在這樣一座既有腔調(diào)又有溫情的城市，華為如何用現(xiàn)代的、更藝術(shù)化的語(yǔ)言，把上海的時(shí)尚與活力重新組合，帶來(lái)一個(gè)全新的城市交流空間。

據(jù)悉，位于“陸家嘴2.0” 前灘太古里的上海前灘太古里旗艦店以美為核心驅(qū)力，以“種子生長(zhǎng)”為設(shè)計(jì)靈感，打造出了迄今為止華為旗艦店中造價(jià)最高、店鋪設(shè)計(jì)最美的門(mén)店。它就像正在生長(zhǎng)的植物一樣充滿生命力，外部是以樹(shù)葉和板狀的有機(jī)元素打造的高達(dá)16米的葉片外立面墻，并通過(guò)象征著樹(shù)干的圓柱自然地過(guò)渡至內(nèi)部，使立面和內(nèi)部覆層形成一個(gè)和諧的整體，擁有極高的辨識(shí)度。

華為前灘旗艦店不僅外在美，內(nèi)在更美，在以“消費(fèi)者為中心，共享智慧生活”服務(wù)理念的驅(qū)動(dòng)下，為用戶帶來(lái)了多項(xiàng)首創(chuàng)服務(wù)，全方位提升服務(wù)體驗(yàn)，包括首個(gè)設(shè)立寵物休息區(qū)、首推閃送服務(wù)、首個(gè)智能導(dǎo)視系統(tǒng)等等。

在店員來(lái)自各行各業(yè)，身懷絕技，他們有的是戶外運(yùn)動(dòng)達(dá)人，有的是審美絕佳的攝影師，他們會(huì)通過(guò)自身豐富的產(chǎn)品知識(shí)和興趣愛(ài)好、人生經(jīng)歷，帶領(lǐng)用戶了解、探索華為的全場(chǎng)景體驗(yàn)，持續(xù)為消費(fèi)者提供高端、專業(yè)、熱情的服務(wù)。

華為前灘旗艦店是首個(gè)提供獨(dú)立寵物休息區(qū)的華為旗艦店，放在手機(jī)旗艦店里全國(guó)也是獨(dú)一份。攜帶寵物的顧客進(jìn)店完全沒(méi)有任何負(fù)擔(dān)，只需要將寵物寄存在寵物休息區(qū)，就可以解放雙手，輕松逛店，離店帶走寵物即可。此外，華為上海前灘太古里旗艦店還設(shè)有首個(gè)智能導(dǎo)視系統(tǒng)，顧客可以通過(guò)系統(tǒng)一鍵在超1800平的巨大旗艦店中找到自己需要的產(chǎn)品。

顧客在這里不僅可以體驗(yàn)到最新的華為產(chǎn)品，感受科技變革，也能在店內(nèi)的休閑咖啡區(qū)，悠閑地喝杯咖啡，享受生活的寧?kù)o。當(dāng)顧客逛店途中需要休息，或與朋友一起出行時(shí)，可以隨時(shí)在這里進(jìn)行休息和社交。

此外，華為前灘旗艦店的售后等待區(qū)也進(jìn)行了升級(jí)，半包式卡座使整體氛圍更舒適、私密，還有專屬售后人員在場(chǎng)，用戶需要可以隨時(shí)進(jìn)行溝通。

店內(nèi)大部分區(qū)域的座椅沙發(fā)都經(jīng)過(guò)人因模型進(jìn)行設(shè)計(jì)，顧客休息時(shí)可以獲得更舒適的體驗(yàn)。在首創(chuàng)IN REALLIFE區(qū)，桌面上也擺放了部分產(chǎn)品，桌椅上均配備升降式插座供有充電需求的消費(fèi)者免費(fèi)使用，顧客在休息的同時(shí)也可以隨時(shí)拿起產(chǎn)品進(jìn)行體驗(yàn)、娛樂(lè)。

最有意思的是智能互動(dòng)區(qū)。華為前灘旗艦店中庭設(shè)置巨大的樹(shù)狀圓柱，作為區(qū)分店內(nèi)區(qū)域和作為展示背景兩種功能，此外顧客還可以在樹(shù)狀圓柱旁的智能互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)觸摸植物，耳邊就會(huì)隨機(jī)響起自然界的聲音。

華為前灘旗艦店還提供線上下單，線下閃送的服務(wù)（預(yù)計(jì)1月上線），為用戶提供更多購(gòu)物選擇。

開(kāi)業(yè)當(dāng)天，上海前灘旗艦店還為排隊(duì)消費(fèi)者提供暖寶寶配送、熱飲、手繪咖啡等，現(xiàn)場(chǎng)更有攝影師為消費(fèi)者免費(fèi)拍攝美圖，照片還可以當(dāng)場(chǎng)打印，可謂福利拉滿。

作為華為品牌的殿堂，華為旗艦店是聯(lián)接消費(fèi)者最重要的陣地，也是消費(fèi)者直接體驗(yàn)華為品牌、文化的重要觸點(diǎn)。此次華為前灘旗艦店的開(kāi)業(yè)，讓我們看到了華為“以消費(fèi)者為中心，共享智慧生活”服務(wù)理念的再一次升華，更感受到了華為旗艦店品牌升級(jí)之后服務(wù)的高端、專業(yè)和熱情。

更重要的是，華為旗艦店更重視店內(nèi)的服務(wù)行為，而非銷售結(jié)果的理念，不僅展現(xiàn)了華為在消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)上的深耕，更將反哺華為高品質(zhì)服務(wù)的口碑，讓更多人愿意走近華為旗艦店，形成好產(chǎn)品-好服務(wù)-好口碑-好產(chǎn)品的良性循環(huán)。

還等什么，快來(lái)華為前灘旗艦店打卡吧！

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