隨著戰(zhàn)“疫”防控深入和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)陸續(xù)展開，廣東電信充分發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，快速推出一系列網(wǎng)絡(luò)和信息安全支撐及服務(wù)，為企事業(yè)單位安全有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供助力。
廣東電信實(shí)現(xiàn)了60%以上的10000號(hào)居家服務(wù)和4.7萬的全省居家云呼，通過多種接入方式解決外呼人員及居家服務(wù)人員VPN遠(yuǎn)程接入內(nèi)外網(wǎng)互聯(lián)的難題，在確保內(nèi)網(wǎng)安全的前提下將方案快速落地。同時(shí)，多方努力攻堅(jiān)實(shí)現(xiàn)10000號(hào)座席遠(yuǎn)程支援湖北。
保障重點(diǎn)網(wǎng)站安全。廣東電信落實(shí)7×24小時(shí)值班值守，及時(shí)響應(yīng)并處置涉及疫情的違法不良信息，協(xié)助廣東多家疫情防控單位網(wǎng)站完成安全隱患整改。
多方聯(lián)動(dòng)打擊涉“疫”詐騙。廣東電信主動(dòng)加強(qiáng)與公安等單位的聯(lián)動(dòng)，針對(duì)利用疫情進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙的行為開展打擊和防范提醒工作。同時(shí)，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，向用戶發(fā)送防范涉疫詐騙的提醒短信，提高用戶的防范意識(shí)。
免費(fèi)開通“來電名片”服務(wù)。廣東電信監(jiān)測(cè)到12321平臺(tái)上發(fā)生多起政府、公安號(hào)碼因涉及疫情被群眾誤舉報(bào)為詐騙電話的事件后，及時(shí)進(jìn)行核查申訴，跟進(jìn)被舉報(bào)號(hào)碼單位，向政府、公安等疫情防控單位免費(fèi)開通“來電名片”服務(wù)，大大提高接通率。
遠(yuǎn)程在線辦理復(fù)通。廣東電信針對(duì)涉及疫情被誤關(guān)停的個(gè)人客戶和政企客戶提供在線遠(yuǎn)程復(fù)通服務(wù)，客戶遠(yuǎn)程認(rèn)證核實(shí)身份后即可快速復(fù)通號(hào)碼，無須出門到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行辦理。
加速網(wǎng)站開通流程。廣東電信主動(dòng)與通信管理局溝通，開通網(wǎng)站上線備案綠色通道，支撐多家單位網(wǎng)站及相關(guān)口罩預(yù)約功能及時(shí)上線開通。
制作安全戰(zhàn)“疫”視頻。廣東電信還制作了安全戰(zhàn)“疫”系列視頻，以生動(dòng)形象的案例場(chǎng)景為切入點(diǎn)，講解新型涉“疫”詐騙手法及應(yīng)對(duì)措施、VPN遠(yuǎn)程辦公注意事項(xiàng)、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全防范提醒等，并通過公眾號(hào)進(jìn)行分享和宣傳，有力地配合上述安全保障措施落地。
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