提升云網運營能力和客戶感知，打造云網一體化優勢。日前，中國電信常州分公司開展云網運營能力和客戶感知雙提升專項行動，進一步夯實云網基礎，推進云網融合，推動企業高質量發展。

常州分公司雙提升專項行動以客戶需求和業務感知為導向，以“云網運營和客戶感知”為主線，推進云網質量和客戶感知提升、移動質量和客戶感知提升、基礎維護和云網安全能力提升、系統支撐能力提升四個專業領域共30項任務。分公司將全面落實省公司相關工作要求，以上四個方面工作將與省公司緊密協同。

為確保“雙提升”工作高效推進， 分公司成立領導組和工作組，專項行動分啟動推進階段、攻堅階段、驗收階段三階段推進。分公司要求各工作組建立例會、通報制度，對“雙提升”工作進行過程跟蹤、問題閉環管理；組織相關專家開展集中式問題攻堅；按需召開專題交流會、培訓研討會，推動工作落實和問題解決。同時，分公司要求針對“雙提升”行動要求，加強短板問題分析，制定工作方案、時間計劃，迅速啟動各項工作。

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