近日，受寒潮影響，湖南54個縣市區遭受冰凍雨雪天氣侵襲，對基站、桿路、線路等通信設施造成嚴重影響。湖南移動第一時間啟動災情指揮調度應急預案，利用突發事件應急調度系統，自動評估業務受損和搶修策略，分級指導一線維護人員搶修故障。各單位快速響應，全力應對惡劣天氣，確保通信網絡穩定運行。

“通信有故障，我們必搶修；客戶有需求，我們必上門”，網絡維護人員排除故障、消除隱患，雪地搶修、有難必克，用“心級服務”暖化寒冬，用責任與堅守為客戶提供優質的通信服務保障。截至2021年12月27日12時，湖南移動累計出動搶修人員762人次、保障車輛398輛次、應急油機449臺次，恢復停電基站559個，恢復退服基站202個，搶通光纜27條。在這場與風雪的“戰斗”中，移動人用勠力同心的堅守，織就了一張“通信保護網”，讓嚴寒卻步，讓信號滿格！

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