“以前辦理道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)務(wù)許可，需要跑好幾個(gè)單位。多虧了開辦運(yùn)輸企業(yè)‘一件事’集成服務(wù)，我們不用多頭跑、來回跑了，不懂的地方還有‘齊好辦’幫辦代辦工作人員幫忙，真是太方便了。”8月22日，山東民安供應(yīng)鏈有限公司鄒雪琴這樣表示。因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，鄒雪琴急需辦理道路運(yùn)輸經(jīng)營許可相關(guān)業(yè)務(wù)，在臨淄“齊好辦”政務(wù)服務(wù)幫辦代辦聯(lián)盟工作人員的指導(dǎo)下，她一次性順利領(lǐng)取到了全部證件。
對開辦道路運(yùn)輸企業(yè)“一件事”套餐集成服務(wù)感受頗深的還有淄博力達(dá)運(yùn)輸有限公司經(jīng)理孫建國。
“我到淄川政務(wù)服務(wù)中心辦理道路貨物運(yùn)輸許可業(yè)務(wù)，幫辦代辦工作人員直接把我?guī)У?lsquo;高效辦成一件事’專區(qū)。把材料交到一個(gè)窗口，十分鐘后就拿到了營業(yè)執(zhí)照，兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)連公章刻制和稅務(wù)登記都一塊辦了，還預(yù)約了銀行開戶，把道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證、道路運(yùn)輸證也一起申請了。本以為要跑多個(gè)窗口，真沒想到這里就全辦好了，真是太方便、太高效了。”近日，通過開辦道路運(yùn)輸企業(yè)“一件事”集成服務(wù)辦完業(yè)務(wù)的孫建國高興地說。
今年6月份以來，市行政審批服務(wù)局深入貫徹落實(shí)《山東省開辦道路貨運(yùn)企業(yè)“一件事”實(shí)施方案》要求，通過統(tǒng)籌推進(jìn)落實(shí)、暢通受理渠道、走流程找問題等方式，扎實(shí)推動(dòng)開辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”落地見效。
市行政審批服務(wù)局會(huì)同市交通運(yùn)輸局聯(lián)合印發(fā)《淄博市開辦道路運(yùn)輸企業(yè)“一件事”集成服務(wù)實(shí)施方案》，統(tǒng)一組織開辦道路運(yùn)輸企業(yè)“一件事”業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，打通數(shù)據(jù)壁壘，提升開辦道路運(yùn)輸企業(yè)“一件事”規(guī)范化服務(wù)水平。
線下設(shè)立“道路貨運(yùn)企業(yè)一件事”服務(wù)工作專窗，編制了辦事服務(wù)指南，開通窗口咨詢專線，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、一站辦結(jié)”。線上可進(jìn)入“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)或淄博市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“高效辦成一件事”欄目，通過“智能導(dǎo)引、一表申報(bào)、證照免交、信息預(yù)填”等智能化方式，實(shí)現(xiàn)辦事申請“一次提交”、辦理結(jié)果“多端獲取”，讓開辦道路貨運(yùn)企業(yè)更簡便。
為了讓開辦道路運(yùn)輸企業(yè)“一件事”集成服務(wù)更好地落地落實(shí)，從8月9日開始，市行政審批服務(wù)局還開展“我陪群眾走流程”活動(dòng)。分管領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人通過陪同企業(yè)走完開辦道路運(yùn)輸企業(yè)“一件事”全過程，從辦事群眾的角度，以親身體驗(yàn)的方式，直接感受流程“通不通”、服務(wù)“優(yōu)不優(yōu)”、體驗(yàn)“好不好”，檢驗(yàn)“一件事”改革在便民利企、減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限等方面的真實(shí)成效。
市行政審批服務(wù)局交通城管科負(fù)責(zé)人喬科分別以幫辦人員身份陪同辦、企業(yè)群眾身份代理辦、監(jiān)督人員身份督導(dǎo)辦等方式進(jìn)行全流程體驗(yàn)。
“通過辦事體驗(yàn)，感受到開辦道路運(yùn)輸企業(yè)‘一件事’集成服務(wù)雖然比過去有了很大進(jìn)步，企業(yè)群眾比較滿意，但我們不應(yīng)該就此滿足。今后要繼續(xù)排查剖析堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)進(jìn)行對接整改，持續(xù)提升企業(yè)群眾對開辦道路運(yùn)輸企業(yè)‘一件事’政務(wù)服務(wù)的體驗(yàn)感。”喬科表示。
現(xiàn)在，通過開辦道路運(yùn)輸企業(yè)“一件事”集成服務(wù)，辦事企業(yè)群眾可免于重復(fù)提交營業(yè)執(zhí)照、身份證、車輛行駛證等材料，實(shí)現(xiàn)了申請材料由23件減少至2件，壓減90%，辦理時(shí)限由20天減少到5天，壓減75%。縮短辦理環(huán)節(jié)至1個(gè)，跑動(dòng)次數(shù)由2次減少為1次。目前，已有90家市場主體通過“一件事”服務(wù)辦理業(yè)務(wù)，共發(fā)放道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營許可證90張、道路運(yùn)輸證13張。
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