馮馳原穿著防靜電服，走進(jìn)風(fēng)淋室，待高速氣流吹過全身后，再踏入車間。
“車間對潔凈度要求很高，尤其是鏡頭組裝、傳感器封裝、模組測試等核心工序，對塵埃、微粒的控制極為嚴(yán)格。”馮馳原向「藍(lán)海億觀」介紹道。
馮馳原在上市公司擔(dān)任算法工程師多年，直到近年，才回到母親創(chuàng)立了25年的企業(yè)罡扇廣聯(lián)。
隨著AI浪潮持續(xù)涌起，尤其是“CHATGPT時(shí)刻”降臨之后，電子信息產(chǎn)業(yè)迎來了巨大的變革，許多企業(yè)紛紛將硬件與AI深度融合，迭代出新型產(chǎn)品，尤其是部分產(chǎn)品接入了ChatGPT等大模型之后，顯著提升了產(chǎn)品功能性和用戶體驗(yàn)感，幫助企業(yè)收獲了更高的利潤率。
馮馳原看到了新的機(jī)會(huì)，推動(dòng)公司將安防攝像頭產(chǎn)品與AI融合，推出了應(yīng)用于嬰兒看護(hù)（哭聲、溫度、呼吸等監(jiān)測）、鳥類觀測（來去時(shí)段、鳥類品種等監(jiān)測）等場景的AI攝像頭，并通過亞馬遜等跨境電商渠道，拓展海外市場。目前，公司的多款產(chǎn)品在亞馬遜美國站進(jìn)入類目Top榜單，部分產(chǎn)品的復(fù)購率達(dá)到了30%-40%。
圖/罡扇廣聯(lián)攝像頭車間
罡扇廣聯(lián)扎根的東莞，是全球聞名的電子信息制造產(chǎn)業(yè)帶。數(shù)據(jù)顯示，全球每6部手機(jī)，就有1部產(chǎn)自東莞。這里覆蓋芯片、零部件、整機(jī)制造、售后服務(wù)等全鏈條產(chǎn)業(yè)生態(tài)，吸引了華為、OPPO、vivo等大廠在本地部署生產(chǎn)基地。
跟罡扇廣聯(lián)一樣，越來越多的企業(yè)抓住了“AI”與“跨境電商”雙重發(fā)展機(jī)遇，依托東莞電子信息產(chǎn)業(yè)帶完善的產(chǎn)業(yè)配套、全球領(lǐng)先的柔性制造能力，踏上了智能化、數(shù)字化、品牌化的增長道路。
01.
當(dāng)“AI硬件”遇見“跨境電商”
小米集團(tuán)創(chuàng)始人雷軍曾斷言，所有的硬件，都可以用AI重做一遍。
一批來自東莞產(chǎn)業(yè)帶的企業(yè)，用AI將其原有的產(chǎn)品重做了一遍，并依托亞馬遜為代表的跨境電商渠道，開辟了新的發(fā)展格局。
首先，以AI尤其是大模型為核心的技術(shù)浪潮，推動(dòng)著一批企業(yè)迭代出更具智能化的AI硬件產(chǎn)品，摸索出一條“硬件+軟件”深度融合的高附加值模式，從而跳出了原有的拼參數(shù)、拼價(jià)格的“卷硬件”同質(zhì)化競爭；
其次，以亞馬遜為代表的跨境電商渠道，幫助許多東莞企業(yè)直達(dá)終端市場，突破了原有的“專注代工、遠(yuǎn)離用戶，缺乏品牌護(hù)城河“ 的局面，實(shí)現(xiàn)了從“代工制造工廠”到“自主品牌所有者”的轉(zhuǎn)型，收獲了更高的利潤率。
罡扇廣聯(lián) 與 BOSGAME，都是這一轉(zhuǎn)型的典型樣本。
在馮馳原的力推下，罡扇廣聯(lián)將傳統(tǒng)安防攝像頭與前沿的AI技術(shù)深度融合，由此迭代出一系列的新產(chǎn)品，依托亞馬遜等跨境電商銷售渠道，在銷售“硬件”的同時(shí)，通過“軟件”獲得了更高的附加值，跳出了“卷硬件”的固有格局，并培育出自有品牌。
“依托于AI技術(shù)（計(jì)算機(jī)視覺、深度學(xué)習(xí)），尤其是接入AI大模型之后，攝像頭的智能水平獲得了本質(zhì)上的提高，其目標(biāo)識別、行為預(yù)判、異常預(yù)警等核心能力顯著提高。例如，一群小朋友在游泳池里活動(dòng)，AI可以幫助我們識別，哪些是正常的游泳動(dòng)作，哪些是在嬉戲，哪些是溺水時(shí)的應(yīng)急反應(yīng)或者呼救動(dòng)作，又比如，在廚房里，做飯時(shí)生的火，與引起火災(zāi)的火，也要進(jìn)行區(qū)分。”馮馳原說，“針對不同的應(yīng)用場景，我們可以開發(fā)出許多垂直領(lǐng)域的攝像頭。”
圖/罡扇廣聯(lián)戶外攝像頭
順著這一思路，罡扇廣聯(lián)公司開發(fā)出了一系列新的產(chǎn)品，包括嬰兒（老人）看護(hù)攝像頭、寵物監(jiān)控?cái)z像頭、戶外動(dòng)物觀察攝像頭等。這些攝像頭產(chǎn)品與專門的App相連，既能幫助用戶實(shí)時(shí)監(jiān)測嬰兒的哭聲、體溫、呼吸等，也可以清晰掌握寵物的進(jìn)食狀況，還能識別鳥類、魚類的品種并解析其習(xí)性等，進(jìn)而為用戶提供投喂方法、觀測時(shí)段等方面的建議。
“在亞馬遜上，大約超過20%的用戶在購買了硬件后，還會(huì)訂閱我們的軟件服務(wù)。隨著技術(shù)的持續(xù)進(jìn)化，AI在用戶體驗(yàn)層面，尤其是情緒互動(dòng)上，將展現(xiàn)出越來越大的價(jià)值。對于我們這類涉及后續(xù)服務(wù)或二次付費(fèi)的產(chǎn)品來說，用戶投入的情感越多、獲得的情緒價(jià)值越高，往往就越愿意持續(xù)互動(dòng)與付費(fèi)。”罡扇廣聯(lián)電商負(fù)責(zé)人張曉蕾告訴「藍(lán)海億觀」。
罡扇廣聯(lián)將產(chǎn)品與AI融合，并堅(jiān)持品質(zhì)先行，很快在亞馬遜上獲得了一系列正向反饋，上線僅6個(gè)月，其4路網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機(jī)，就進(jìn)入了"Security DVRs"類目Top20，而IP網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)憑借"夜視清晰、安裝簡便"的特點(diǎn)，獲得92%的好評率。在獲得C端訂單的同時(shí)，罡扇廣聯(lián)通過亞馬遜企業(yè)購，獲得了來自海外小型商鋪、社區(qū)物業(yè)的B端訂單，每個(gè)訂單以5-20臺為主，使業(yè)務(wù)觸角觸達(dá)了以往傳統(tǒng)外貿(mào)出口模式下未覆蓋的空白市場。
BOSGAME也是“AI“與“跨境電商”發(fā)展浪潮的直接受益者。
BOSGAME的母公司在代工領(lǐng)域（OEM和ODM）耕耘多年，一直將自己定位為一個(gè)“工廠”或“制造商”，其主要任務(wù)就是“完成宏基、微星等客戶的訂單交付”。
直到近年，新一代AI技術(shù)，讓PC這個(gè)老品類煥發(fā)出全新的活力，使BOSGAME的母公司有了推出自有品牌的勇氣，而跨境電商這種更為直接、更為高效的出海模式，則又給它提供了與聯(lián)想、蘋果等巨頭在一線市場同臺競技的底氣。
“隨著2022年底ChatGPT 的問世，AI日新月異，從對話到圖生文，再到Agent（智能體）。從那個(gè)時(shí)候開始，我們就非常堅(jiān)定地要依托AI PC（AI個(gè)人計(jì)算機(jī)），打造一個(gè)新的品牌。于是，我們的自有品牌BOSGAME就誕生了。”BOSGAME總經(jīng)理張明告訴「藍(lán)海億觀」。
BOSGAME推出的AI PC，其主要特點(diǎn)是將大模型（LLMs）下載到本地，用戶無需聯(lián)網(wǎng)，就可以運(yùn)行ChatGPT、DeepSeek、通義千問、Gemini、文心一言等大模型。
圖/M5 型AI PC
AI PC使用起來跟普通計(jì)算機(jī)差別不多。然而，兩者之間存在巨大差異，普通PC需要聯(lián)網(wǎng)并調(diào)用云端數(shù)據(jù)，才能運(yùn)行大模型并解決問題，而AI PC是基于本地算力與本地知識庫運(yùn)行大模型，無需將敏感數(shù)據(jù)上傳云端，避免泄露風(fēng)險(xiǎn)，從而保護(hù)了知識產(chǎn)權(quán)。
正是基于這一“數(shù)據(jù)保密”的特點(diǎn)，BOSGAME的AI PC吸引了一批海外科研機(jī)構(gòu)、大學(xué)、科技公司的測試部門等欣然買單。
圖/BOSGAME演示AI PC
為了搭建本地算力，AI PC的芯片集成了CPU（中央處理器）、GPU（圖形處理器）、NPU（神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)處理器）。其中，NPU用于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)算優(yōu)化、AI推理加速，是AI PC成本最高，也是最重要的組成部分。正因?yàn)榧闪舜罅扛邇r(jià)值的硬件，BOSGAME的AI PC每臺售價(jià)超過1500美元。
張明相信，AI PC面臨的拐點(diǎn)，類似于當(dāng)初“功能手機(jī)向智能機(jī)轉(zhuǎn)型”的那個(gè)拐點(diǎn)，未來可期。
AI PC給BOSGAME提供的品牌勢能，在跨境電商渠道上得到了充分的釋放。
BOSGAME通過獨(dú)立站、亞馬遜等跨境電商渠道銷售AI PC、筆記本電腦、顯卡擴(kuò)展塢（兼具顯卡與擴(kuò)展塢功能）。其中，用于辦公、游戲等場景的Mini PC在亞馬遜上較為熱銷。
圖/BOSGAME的顯卡擴(kuò)展塢
截至2025年末，BOSGAME在亞馬遜的業(yè)務(wù)，已形成 "北美+歐洲+亞洲" 三大市場格局，年銷售額達(dá)到3億元 ，三年復(fù)合增長率58%。其中歐洲站的店鋪表現(xiàn)尤為亮眼，同比增速 82%，而在澳洲站更是進(jìn)入類目 Top3。在亞馬遜企業(yè)購上，BOSGAME收獲了來自科研機(jī)構(gòu)、科技公司等帶來的B端商采訂單，占比從2022 年的 5% 提升到現(xiàn)在的 20%，平均復(fù)購周期穩(wěn)定在4 個(gè)月。
“硬件+軟件”的協(xié)同模式，讓越來越多來自東莞產(chǎn)業(yè)帶的企業(yè)走上了一條更加可持續(xù)的發(fā)展道路。
AI不僅提升了東莞電子硬件產(chǎn)品的“功能性”，更是與用戶之間構(gòu)建了“情感連接”，創(chuàng)造了更深層的黏性，讓更多用戶選擇了“硬件+軟件”的持續(xù)消費(fèi)模式，幫助罡扇廣聯(lián)、BOSGAME等企業(yè)突破原有的“卷硬件“格局，而亞馬遜等跨境電商渠道，則幫助這些企業(yè)繞開層層壁壘，直達(dá)終端消費(fèi)者，為進(jìn)一步培育有影響力的自有品牌奠定了根基。
02.
產(chǎn)業(yè)帶賣家與大品牌“決勝”的底氣
在東莞電子信息產(chǎn)業(yè)帶與跨境電商之間，產(chǎn)生了一對“互作用力”，最終形成 “相互塑造、反向賦能”的良好發(fā)展態(tài)勢。
東莞產(chǎn)業(yè)帶完善的配套設(shè)施、全球領(lǐng)先的響應(yīng)速度，幫助出海企業(yè)得以快速迭代、上新產(chǎn)品，精準(zhǔn)匹配了亞馬遜等跨境渠道“小批量、高頻次、多樣化”的需求，進(jìn)而有了與眾多品牌大眾同臺競技的底氣和勇氣。
反過來，亞馬遜等跨境電商渠道的一線用戶反饋以及柔性訂單的需求，倒逼企業(yè)不斷迭代產(chǎn)品、優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)節(jié)乃至全鏈條供應(yīng)鏈，最終推動(dòng)了整個(gè)東莞產(chǎn)業(yè)帶的協(xié)同發(fā)展。
主營鍵盤、鼠標(biāo)等辦公電子產(chǎn)品的德贏公司和罡扇廣聯(lián)，就是這一“相互塑造、反向賦能”格局的典型受益者。
鼠標(biāo)和鍵盤市場經(jīng)過多年的發(fā)展，塵埃落定，格局已定，巨頭們把持著大盤，后來者的生存空間被持續(xù)擠壓。尤其是在標(biāo)品方面，后來者依然很難跟大廠直接“硬碰硬”。
“羅技的鍵盤，那種傳統(tǒng)的高低鍵帽的鍵盤，在亞馬遜上一賣就8-10年，因?yàn)橛性S多用戶直接搜索其品牌詞就找到它了，如果后進(jìn)者直接跟進(jìn)，去做同樣的鍵盤，就會(huì)遇到很大的困難，”德贏公司總經(jīng)理袁小東說。
這種情況下，如果跟羅技等品牌“硬剛”大標(biāo)品，肯定會(huì)很吃力。只有針對跨境電商“小批量、高頻次、多樣化”的需求特點(diǎn)，進(jìn)行產(chǎn)品微創(chuàng)新，持續(xù)上線新產(chǎn)品，才能殺出一條路來。
為此，袁小東每年推出近200款新產(chǎn)品，今天換個(gè)蓋子，明天換個(gè)鍵盤，后天再換一個(gè)顏色，以規(guī)模化的SKU，對競品實(shí)現(xiàn)大水漫灌的“合圍”之勢。
“大品牌很難做到這樣高頻上新產(chǎn)品，他們要推出一個(gè)新產(chǎn)品，可能要在各個(gè)部門論證一圈，因此一年也難推出幾個(gè)新品， ”袁小東說。他依靠著這一“持續(xù)創(chuàng)新+高頻上品”的模式，最終在巨頭環(huán)伺的市場上拿到了想要的結(jié)果。
袁小東之所以能夠做到在一年內(nèi)頻繁上新產(chǎn)品，得益于東莞產(chǎn)業(yè)帶的深厚根基。
東莞產(chǎn)業(yè)帶形成了“半小時(shí)配套圈”，企業(yè)需要的配件，如攝像模組、電池、結(jié)構(gòu)件、模具、測試設(shè)備等，在東莞本地幾乎可以得到快速供應(yīng)，整個(gè)供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度全球領(lǐng)先（東莞1小時(shí)vs長三角3-5小時(shí)）。
在方圓幾十公里，什么配件都能找到，可以實(shí)現(xiàn)小批量快速生產(chǎn)，快速上架測試，這對于電商來說太重要了。
正是基于東莞產(chǎn)業(yè)帶的這一響應(yīng)速度，袁小東才能頻繁上新，并憑借過硬的產(chǎn)品品質(zhì)，與羅技等大品牌同臺角逐。
袁小東針對羅技的自然優(yōu)勢，曾另辟蹊徑地推出一款“平鍵帽+靜音”的鍵盤。在東莞產(chǎn)業(yè)帶成熟的注塑工藝支撐下，這款平鍵盤的鍵盤質(zhì)感良好，敲擊起來安靜而無噪音。很快，這款鍵盤在亞馬遜上獲得了可觀的銷量。
袁小東的策略，在亞馬遜C端與B端市場，都得到了驗(yàn)證。在C端，袁小東打造過月銷百萬級的爆款鍵盤，而在亞馬遜企業(yè)購B端，一些機(jī)構(gòu)或者企業(yè)用戶，最高單次購買了400-500臺鍵盤，且還有良好的復(fù)購率。
袁小東用迂回包抄的方法，與大品牌高頻地“打游擊戰(zhàn)”的底氣，來自于東莞電子信息產(chǎn)業(yè)帶日趨完善的供應(yīng)鏈體系：近乎100%的產(chǎn)業(yè)配套率、全球領(lǐng)先的規(guī)模化與柔性制造能力，以及從研發(fā)到量產(chǎn)的快速轉(zhuǎn)化能力。
反過來，跨境電商也在重塑東莞產(chǎn)業(yè)生態(tài)，不少企業(yè)在深耕跨境電商的過程中，改進(jìn)了產(chǎn)品性能，改造了生產(chǎn)環(huán)節(jié)，進(jìn)而為整個(gè)產(chǎn)業(yè)帶的健康發(fā)展，注入了新的動(dòng)力。
袁小東就因亞馬遜用戶的反饋而改進(jìn)了產(chǎn)品，從而拿到了更大的市場份額。袁小東稱，曾經(jīng)有企業(yè)客戶一下子就退了幾十臺鍵盤。這是因?yàn)椋撈髽I(yè)統(tǒng)一采購了幾十臺無線鍵盤，并在同一個(gè)辦公室使用。當(dāng)有幾個(gè)同事同時(shí)遇到鼠標(biāo)鍵盤無法相連時(shí)（一般是上班時(shí)間），可能會(huì)在集中的時(shí)間里拔下接收器，然后再插入，結(jié)果出現(xiàn)了“對碼混亂”，導(dǎo)致“我的設(shè)備控制了你的設(shè)備”的情況，最終造成辦公效率低下。用戶將這一問題反饋給了德贏團(tuán)隊(duì)。最終，德贏將接收器的“自動(dòng)對碼”，修改為“一對一對碼”，解決了這一問題，并在亞馬遜上擴(kuò)大的銷量。
亞馬遜用戶的真實(shí)反饋，也為罡扇廣聯(lián)提供了寶貴的優(yōu)化方向，不僅助力其打磨了產(chǎn)品性能，更推動(dòng)了其生產(chǎn)環(huán)節(jié)的升級。
有一個(gè)用戶曾反饋稱，嬰兒監(jiān)控?cái)z像頭的夜視燈是一個(gè)紅色的點(diǎn)，影響了孩子睡眠。罡扇廣聯(lián)為此改進(jìn)了器件，換成了看不到的紅外光源，從而獲得了更多用戶的支持。此外，一位用戶在車庫里安裝了攝像頭后，車庫發(fā)生盜竊事件，但因?yàn)槁酚善髟诓煌瑯菍樱盘枖鄶嗬m(xù)續(xù)。針對這一情況，罡扇廣聯(lián)更換了更遠(yuǎn)距離的通信模塊，解決了這一問題。
此外，針對亞馬遜用戶反饋“鏡頭進(jìn)水汽”“連接App時(shí)對碼時(shí)間太長”等問題，罡扇廣聯(lián)通過增加防水結(jié)構(gòu)、藍(lán)牙連接等方案，有效解決了問題，獲得更多用戶的支持。
圖/罡扇廣聯(lián)車間
張曉蕾表示，如果是做傳統(tǒng)的外貿(mào)，除非是非常大的問題，客戶才會(huì)反映到工廠。如今，通過亞馬遜等跨境電商渠道，與終端用戶直接溝通，獲得了許多一線反饋，進(jìn)而改進(jìn)了產(chǎn)品的性能，對品牌的成長大有裨益。
此外，跨境電商業(yè)務(wù)也推動(dòng)了罡扇廣聯(lián)生產(chǎn)環(huán)節(jié)乃至整個(gè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化。
在涉足跨境電商業(yè)務(wù)之后，小批量訂單多了起來。針對這一情況，罡扇廣聯(lián)對供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)進(jìn)行了調(diào)整。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，就提前做好定位，確定標(biāo)準(zhǔn)，確保很多物料可以做到共用，例如，只用三家有認(rèn)證的電池，用同一個(gè)尺寸的卡板、通用的殼子等，當(dāng)A品生產(chǎn)完畢，有物料剩余時(shí)，可以直接給到B品，從而迅速提高了生產(chǎn)效率。
經(jīng)過一系列的調(diào)整，罡扇廣聯(lián)的小批量訂單生產(chǎn)周期，從15天縮短至7天，庫存周轉(zhuǎn)率提升15%。整個(gè)供應(yīng)鏈變得更加柔性、高效。
罡扇廣聯(lián)、BOSGAME、德贏、臺德只是一個(gè)縮影。
在跨境電商與產(chǎn)業(yè)帶的互作用力下，越來越多來自東莞的企業(yè)像它們一樣揚(yáng)帆起航，出海全球，并推動(dòng)著東莞電子信息產(chǎn)業(yè)帶，從“制造中心”加速向集“制造、品牌、服務(wù)”為一體的智能硬件中心轉(zhuǎn)變。（藍(lán)海億觀）
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