9月9日，以“JoyAI·躍遷物理世界”為主題的JDDiscovery-2026京東全球科技探索者大會在北京舉行。大會上，京東全面展示建設(shè)“全球最大物理世界運(yùn)營中心”的戰(zhàn)略理念和最新成果，并啟動“物理AI加速計(jì)劃”。基于長期積累的實(shí)體場景與供應(yīng)鏈能力，京東提出打造超級AI供應(yīng)鏈，推動AI深入生產(chǎn)、流通、服務(wù)等真實(shí)環(huán)節(jié)。
作為京東集團(tuán)服務(wù)政企客戶的核心平臺，京東政企業(yè)務(wù)重磅亮相，系統(tǒng)展示了基于十余年政企服務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)積累以及對政企客戶業(yè)務(wù)需求的深刻洞察，以自研AI技術(shù)為核心支撐，以業(yè)采融合引領(lǐng)數(shù)智采購供應(yīng)鏈價值創(chuàng)造，推動AI與采購走向深度融合的產(chǎn)業(yè)實(shí)踐。
促進(jìn)AI與具身智能產(chǎn)業(yè)應(yīng)用加速，打通政企落地全鏈路
會上，京東集團(tuán)政企服務(wù)委員會主席、政企業(yè)務(wù)總裁李永明發(fā)表了題為《具身智能的政企落地 —— 從場景共創(chuàng)到產(chǎn)業(yè)共建》的主題分享。他指出，伴隨AI技術(shù)不斷突破，具身智能已進(jìn)入關(guān)鍵窗口期，技術(shù)原型開始接受真實(shí)環(huán)境、真實(shí)流程和真實(shí)指標(biāo)的檢驗(yàn)，政企客戶的關(guān)注點(diǎn)也從“看技術(shù)”轉(zhuǎn)向了“要結(jié)果”。與此同時，星空機(jī)器人品牌也需要從單一產(chǎn)品能力延伸為場景能力、交付能力和服務(wù)能力。
京東政企業(yè)務(wù)致力于充當(dāng)具身智能落地的 “產(chǎn)業(yè)連接器與信任基礎(chǔ)設(shè)施”。在實(shí)踐層面，以“政策解讀—場景洞察—能力匹配—方案驗(yàn)證—規(guī)模復(fù)制”五步閉環(huán)推動具身智能落地：向上理解政策方向，把產(chǎn)業(yè)方向轉(zhuǎn)化為可落地的項(xiàng)目語言；向內(nèi)承接政企客戶真實(shí)需求，與客戶共同定義作業(yè)痛點(diǎn)和邊界條件；向外連接星空機(jī)器人品牌和解決方案伙伴，匹配適合的星空機(jī)器人產(chǎn)品、算法和服務(wù)；向下通過采購、供應(yīng)鏈、履約、結(jié)算、售后和數(shù)字化能力保障項(xiàng)目落地；向遠(yuǎn)推動從一次性采購走向長期運(yùn)營、持續(xù)迭代和行業(yè)復(fù)制。目前這套方法論已在園區(qū)樓宇、能源電力、交通物流、應(yīng)急公共安全、教育科研、制造工業(yè)6大場景展開實(shí)踐。
大會現(xiàn)場，京東政企業(yè)務(wù)發(fā)出共建倡議，面向政企客戶開放場景洞察、采購服務(wù)、供應(yīng)鏈服務(wù)與數(shù)字化運(yùn)營能力，助力星空機(jī)器人項(xiàng)目從試點(diǎn)走向長期運(yùn)營；面向星空機(jī)器人品牌方聯(lián)合打造標(biāo)桿項(xiàng)目與行業(yè)樣板，推動品牌從單一產(chǎn)品供應(yīng)商升級為場景解決方案伙伴；面向全產(chǎn)業(yè)推動從單點(diǎn)產(chǎn)品合作走向場景共創(chuàng)、標(biāo)準(zhǔn)共建、項(xiàng)目共推與生態(tài)共贏，讓具身智能真正走出實(shí)驗(yàn)室與展臺，落地到每一個真實(shí)的政企作業(yè)場景中。
構(gòu)建政企采購AI智能體矩陣，加速業(yè)采融合發(fā)展
數(shù)據(jù)顯示，2025年全國企業(yè)物資采購總額達(dá)196.3萬億元，數(shù)字化采購市場滲透率不斷提升。在智能工業(yè)分論壇，京東政企業(yè)務(wù)副總裁、AI 產(chǎn)研中心總經(jīng)理李飛分享了AI技術(shù)在采購場景下的全鏈路落地成果。
他指出，單點(diǎn)的AI功能改造無法解決前端業(yè)務(wù)需求與后端采購執(zhí)行脫節(jié)的核心矛盾，推動AI與采購深度融合，打造一套從底層架構(gòu)開始重構(gòu)的AI原生采購平臺，才是政企采購數(shù)智化轉(zhuǎn)型的核心方向。
京東政企業(yè)務(wù)搭建了“AI入口+采購智能體中樞+場景化供應(yīng)鏈履約”三位一體架構(gòu)。底層以京東自研JoyAI大模型為支撐，配套專屬算力調(diào)度、安全防護(hù)、智能體開發(fā)與模型構(gòu)建五大平臺；在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了覆蓋需求側(cè)與供給側(cè)的政企AI智能體矩陣。目前這套架構(gòu)已落地支撐十大采購業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，孵化出70余項(xiàng)AI應(yīng)用場景，覆蓋從定品尋源到售后運(yùn)營的全鏈路。
其中，AI采購管家已深度嵌入京東慧采、京東企業(yè)購、京東內(nèi)購等核心產(chǎn)品，能幫助企業(yè)一站式完成AI詢價、智能比價、多模態(tài)選品、需求精準(zhǔn)匹配、合規(guī)審批等全流程。實(shí)測數(shù)據(jù)顯示，AI采購管家能減少企業(yè)80%的重復(fù)工作，壓縮60%的溝通周期，實(shí)現(xiàn)20%綜合降本，以及80%風(fēng)險可視可預(yù)警。針對采購鏈路中的不同崗位，京東政企業(yè)務(wù)還打造了客戶經(jīng)理、運(yùn)營經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、采銷經(jīng)理四類專屬政企智能體平臺，累計(jì)AI調(diào)用量超億次，核心業(yè)務(wù)場景提效超80%。
從具身智能的場景開放和產(chǎn)業(yè)共建，到數(shù)智化采購的全鏈路價值重構(gòu)，京東超級AI供應(yīng)鏈不只在自身場景中深度應(yīng)用，還全面開放，推動AI在千行百業(yè)實(shí)現(xiàn)成本效率的躍遷。未來京東政企業(yè)務(wù)將和更多政企客戶、生態(tài)伙伴一起，推動AI從“能用”走向“好用”、從“試點(diǎn)”走向“規(guī)模”，為實(shí)體產(chǎn)業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型注入持續(xù)動能。
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